ก้าวสู่ผู้นำทีมที่มีประสิทธิภาพสูง High-Trust Team Leader

การเป็นหัวหน้างานไม่ได้หมายความว่าเพียงแค่สามารถมอบหมายงาน ติดตามงาน หรือควบคุมให้ทีมทำงานสำเร็จตามเป้าหมายเท่านั้น แต่ความท้าทายที่สำคัญกว่านั้นคือ ทำอย่างไรให้คนในทีมอยากร่วมมือ กล้าพูดความจริง กล้าเสนอความคิดเห็น กล้าขอความช่วยเหลือ และกล้ารับผิดชอบต่อผลงานร่วมกัน

หลายทีมอาจดูเหมือนทำงานได้ตามปกติ แต่ภายในกลับเต็มไปด้วยปัญหาที่มองไม่เห็น เช่น สมาชิกในทีมไม่ไว้ใจกัน ต่างคนต่างทำงาน ไม่กล้าพูดเมื่อเห็นปัญหา ประชุมแล้วไม่มีใครเสนอความคิดเห็น มีความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือระหว่างหน่วยงาน หัวหน้าต้องเป็นคนคิดและตัดสินใจแทบทุกเรื่อง หรือพนักงานทำตามคำสั่งแต่ไม่ได้รู้สึกว่าตนเองมีส่วนร่วมกับความสำเร็จของทีม

ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการขาดความสามารถในการทำงานเสมอไป แต่หลายครั้งเกิดจาก Team Climate หรือสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ยังขาด Trust, Communication, Psychological Safety และ Collaboration

ก้าวสู่ผู้นำทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (High-Trust Team Leader) จึงออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาหัวหน้างานและผู้นำทีมให้สามารถสร้างรากฐานของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ตั้งแต่การพัฒนาตนเองให้เป็น Human Leader การสร้างความไว้วางใจ การเปิดพื้นที่ให้ทีมกล้าคิดและกล้าพูด การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจ ไปจนถึงการทำงานร่วมกันอย่างมีส่วนร่วม

ผู้เรียนจะได้เข้าใจว่า High-Performance Team ไม่ได้เริ่มต้นจากการกดดันให้ทุกคนทำงานหนักขึ้น แต่เริ่มจากการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนสามารถใช้ศักยภาพของตนเองได้อย่างเต็มที่

เมื่อคนในทีมมี Trust สูง การสื่อสารจะรวดเร็วขึ้น เมื่อมี Psychological Safety ปัญหาจะถูกพูดถึงเร็วขึ้น เมื่อคนรู้สึกว่าความคิดเห็นของตนมีคุณค่า Collaboration จะเกิดขึ้นง่ายขึ้น และเมื่อองค์ประกอบเหล่านี้ทำงานร่วมกัน ทีมจะสามารถสร้างทั้ง Performance และ Engagement 我们一起去吧。

เป้าหมายของหลักสูตรคือการเปลี่ยนผู้เรียนจาก “หัวหน้าที่ทำให้คนทำงาน” 前往 “ผู้นำที่สร้างสภาพแวดล้อมให้คนอยากร่วมมือ กล้าใช้ศักยภาพ และพาทีมไปสู่ผลงานที่สูงขึ้นร่วมกัน”