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成为高信任度团队领导者

通过培养人本领导技能,建立信任、沟通、心理安全感和协作,将主管培养成高信任度的团队领导者,从而创建敢于思考、敢于发言、敢于协作并能充分发挥其潜力的团队。
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Course available for 366 days
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Course details
时长 : 6小时45分钟
讲座 : 35
视频 : 31节课
作业 : 1
测验 : 4
级别 : 适用于主管人员。
该课程已获得技能发展部的认证。
一年内可无限次复习课程。
您可以使用任何设备访问课程,包括智能手机、平板电脑、计算机和智能电视。
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主讲教师:

  1. 约萨克·蒙科尔帕尼亚勒德

  2. Thananchai Pongjirasak

  3. 瓦纳里·比松布恩

  4. 阿塔科恩·塔尼亚拉克梅塔

Learning Journey High Trust Team Leader ก้าวสู่ผู้นำทีมที่มีประสิทธิภาพสูง 1 scaled

 

作为一名主管,不仅仅意味着分配任务、监督进度或确保团队达成目标。更重要的挑战在于…… 如何鼓励团队成员协作、说真话、提出意见、寻求帮助并对共同的工作负责?

许多团队表面上看起来运转正常,但内部却暗藏着许多不为人知的难题。例如,团队成员之间可能缺乏信任,各自为政,遇到问题时不敢畅所欲言,在会议上没有发言权,存在人际或部门间的冲突,所有决策都由领导一人承担,或者员工只是机械地执行命令,对团队的成功缺乏归属感。

这些问题并非总是由于工作能力不足造成的,而通常是由以下原因引起的…… 团队氛围 或者工作环境缺乏信任、沟通、心理安全感和协作。

成为高信任度团队领导者 因此,它旨在培养主管和团队领导者,使他们能够从个人发展入手,建立高效团队的基础。 人类领导者 建立信任、创造空间让团队自由思考和发言、沟通以促进理解以及协作都是这个过程的一部分。

学生将理解: 高效团队的建立并非始于给每个人施加压力让他们更加努力工作,而是始于创造一个让每个人都能充分发挥自身潜力的环境。

团队成员之间高度信任,沟通就会更加顺畅。当团队拥有心理安全感时,问题就能更快地得到讨论。当人们感到自己的意见受到重视时,协作就会更加容易。而当这些要素共同作用时,团队就能建立起…… 绩效与敬业度 我们一起去吧。

本课程的目标是将学习者从……转变为…… “一位能够激励员工工作的领导者。” 前往 “能够营造协作氛围、鼓励员工发挥潜能、带领团队共同迈向更高绩效水平的领导者。”

模块 3:职场中的有效沟通(60 分钟)
我刚刚晋升为主管。我还能继续学业吗?
是的,这也是主要目标群体之一,因为这门课程帮助学习者理解,成为一名领导者不仅仅是管理任务,还要建立关系、信任,以及创造一个能够让团队充分发挥潜力的环境。
如果您已经担任管理职位多年,这门课程还适合您吗?
这门课程很合适,因为学习者可以利用它来回顾自己的团队氛围和领导行为,并补充心理安全和协作的概念。
本课程与一般的督导技能课程有何不同?
本课程主要不侧重于在职培训、授权或问题解决,而是深入探讨团队动力,特别是信任、沟通、心理安全和协作。
什么是高信任团队?
团队是指成员之间能够互相信任彼此的意图、能力和责任的团队,从而能够更快地进行沟通、决策和协作。
如果团队成员之间缺乏信任,培训课程能有所帮助吗?
本课程帮助学习者了解信任的机制,识别增加或减少信任的行为,以及他们可以在团队中应用的实用方法。
心理安全感是指让员工感到舒适并让每个人都满意吗?
心理安全不是为了降低标准或避免冲突,而是为了赋予人们讨论棘手话题、提出问题和建设性地承认错误的能力。
如果一个团队拥有过高的心理安全感,他们的表现会下降吗?
目标是使心理安全与清晰的绩效标准协同运作。当这两个方面都达到较高水平时,团队便进入学习区,这有利于提高绩效。
如果团队成员在会议上不愿发言,这种培训能起到什么作用?
学生将探索领导行为、如何提问、如何倾听、如何回应反馈以及如何创造鼓励更多成员参与的氛围。
如果会员发现问题但不敢举报,这门课程是否合适?
这非常合适,因为沉默行为通常与信任和心理安全有关,而信任和心理安全正是课程的核心概念。
这个课程有助于解决团队内部冲突吗?
它尤其有助于解决因思维方式、工作方式、沟通方式和不信任而引起的冲突。
协作与团队合作有何不同?
团队合作是指作为一个团队共同工作,而协作则强调将多方的知识、观点和能力结合起来创造成果,这在跨职能工作中变得越来越重要。
如果团队独立工作,参加课程会有帮助吗?
这样做有助于学习者理解信任、沟通和协作,而这些是使团队成员能够看到共同目标并愿意互相支持的关键因素。
如果团队成员来自不同世代,这些理念能否应用于课程设置中?
具备人性化的领导力、深度倾听、同理心和心理安全感,可以帮助领导者更好地管理人与人之间的差异,而无需采用一刀切的方法。
这个课程适合工厂主管吗?
这尤其适用于希望员工更愿意更快地报告异常情况、质量问题、安全隐患或工作场所问题的团队。
如果你管理一个跨职能团队,但没有权限直接指挥其他部门的人员,这门课程会对你有帮助吗?
这样做很有帮助,因为领导跨职能团队需要的信任、沟通和协作比依靠职位权威要多得多。
我是否需要具备心理学或领导力方面的背景才能参加这门课程?
没有必要。课程内容旨在与学员在实际工作和团队管理中会遇到的情况联系起来。
Basic info
  • 了解主管在创造……中的作用 高绩效团队

  • 将你的角色从控制型领导者转变为能够建设个人和团队的领导者。

  • 理解这个概念。 人类领导力 以及未来领导者的关键特质。

  • 培养自我价值感。 真诚的领导者 通过真诚和始终如一建立信任。

  • 减少 同理心差距 领导与团队成员之间。

  • 发展 深度聆听 为了更好地了解团队的想法、感受和需求。

  • 了解两者之间的关系…… 信任、速度和绩效

  • 认识到不信任对团队合作和人际关系的影响。

  • 了解如何在工作场所建立和维护信任。

  • 创建一个气候团队,让人们敢于发声、敢于提问、敢于寻求帮助。

  • 理解其真正含义 心理安全

  • 区分心理安全感和放纵或降低工作标准。

  • 他们分析出他们的团队处于…… 团队表现区 任何

  • 调整你对错误的反应,以促进学习而不是责备。

  • 使用 积极沟通 建立关系与合作。

  • 与团队成员清晰沟通,尽量减少误解。

  • 了解团队中不同成员和工作方式的差异。

  • 减少因意见分歧和沟通不畅而引起的冲突。

  • 建造 合作 以及团队参与。

  • 连接信任、沟通、心理安全与协作。

  • 为团队发展奠定基础。 高绩效团队

Intended audience
  • 经理 导师

  • 队长 队长

  • 组长

  • 值班主管

  • 领班

  • 指派负责监督该团队的高级职员。

  • 希望提升团队管理技能的新晋主管。

  • 团队对一位主管缺乏信任。

  • 希望提高团队成员参与度的管理者。

  • 一位领导者发现团队成员不敢畅所欲言或报告问题。

  • 一位希望减少工作环境中相互指责或挑剔的管理者。

  • 一位需要管理多元化团队的领导者。

  • 导师 跨职能团队

  • 需要与多个部门人员合作的项目负责人。

  • 一位希望两者兼顾的领导者。 绩效与敬业度

  • 组织在承担团队责任之前需要培养的未来领导者。