ก้าวสู่ผู้นำทีมที่มีประสิทธิภาพสูง High-Trust Team Leader
- รายละเอียด
- เนื้อหาบทเรียน
- คำถามที่พบบ่อย
- รีวิว
การเป็นหัวหน้างานไม่ได้หมายความว่าเพียงแค่สามารถมอบหมายงาน ติดตามงาน หรือควบคุมให้ทีมทำงานสำเร็จตามเป้าหมายเท่านั้น แต่ความท้าทายที่สำคัญกว่านั้นคือ ทำอย่างไรให้คนในทีมอยากร่วมมือ กล้าพูดความจริง กล้าเสนอความคิดเห็น กล้าขอความช่วยเหลือ และกล้ารับผิดชอบต่อผลงานร่วมกัน
หลายทีมอาจดูเหมือนทำงานได้ตามปกติ แต่ภายในกลับเต็มไปด้วยปัญหาที่มองไม่เห็น เช่น สมาชิกในทีมไม่ไว้ใจกัน ต่างคนต่างทำงาน ไม่กล้าพูดเมื่อเห็นปัญหา ประชุมแล้วไม่มีใครเสนอความคิดเห็น มีความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือระหว่างหน่วยงาน หัวหน้าต้องเป็นคนคิดและตัดสินใจแทบทุกเรื่อง หรือพนักงานทำตามคำสั่งแต่ไม่ได้รู้สึกว่าตนเองมีส่วนร่วมกับความสำเร็จของทีม
ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการขาดความสามารถในการทำงานเสมอไป แต่หลายครั้งเกิดจาก Team Climate หรือสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ยังขาด Trust, Communication, Psychological Safety และ Collaboration
ก้าวสู่ผู้นำทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (High-Trust Team Leader) จึงออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาหัวหน้างานและผู้นำทีมให้สามารถสร้างรากฐานของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ตั้งแต่การพัฒนาตนเองให้เป็น Human Leader การสร้างความไว้วางใจ การเปิดพื้นที่ให้ทีมกล้าคิดและกล้าพูด การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจ ไปจนถึงการทำงานร่วมกันอย่างมีส่วนร่วม
ผู้เรียนจะได้เข้าใจว่า High-Performance Team ไม่ได้เริ่มต้นจากการกดดันให้ทุกคนทำงานหนักขึ้น แต่เริ่มจากการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนสามารถใช้ศักยภาพของตนเองได้อย่างเต็มที่
เมื่อคนในทีมมี Trust สูง การสื่อสารจะรวดเร็วขึ้น เมื่อมี Psychological Safety ปัญหาจะถูกพูดถึงเร็วขึ้น เมื่อคนรู้สึกว่าความคิดเห็นของตนมีคุณค่า Collaboration จะเกิดขึ้นง่ายขึ้น และเมื่อองค์ประกอบเหล่านี้ทำงานร่วมกัน ทีมจะสามารถสร้างทั้ง Performance และ Engagement ไปพร้อมกัน
เป้าหมายของหลักสูตรคือการเปลี่ยนผู้เรียนจาก “หัวหน้าที่ทำให้คนทำงาน” ไปสู่ “ผู้นำที่สร้างสภาพแวดล้อมให้คนอยากร่วมมือ กล้าใช้ศักยภาพ และพาทีมไปสู่ผลงานที่สูงขึ้นร่วมกัน”
-
1
เอกสารประกอบการเรียนรู้ : Human Leadership มากกว่าการเป็นผู้นำคือการเป็นมนุษย์ -
2
Lesson 1 : Future is now - ความท้าทายของผู้นำในศตวรรษที่ 21 -
3
Lesson 2 : Future Leadership - 10 ลักษณะผู้นำแห่งอนาคต
-
4
Lesson 3 : Leadership Journey - เส้นทางของผู้นำ
-
5
Lesson 4 : Why Human Leadership - ทำไมผู้นำถึงต้องมีความเป็นมนุษย์
-
6
Lesson 5 : Human Leadership Components - องค์ประกอบการเป็นผู้นำที่มีความเป็นมนุษย์
-
7
Lesson 6 : Authentic Leader - ผู้นำที่แท้จริง
-
8
Lesson 7 : Wonderful of Trust - ความมหัศจรรย์ของความเชื่อใจ
-
9
Lesson 8 : Empathy Gap - ช่องว่างของความเข้าใจ
-
10
Lesson 9 : Deep Listening - ฟังให้ลึกถึงหัวใจ
-
11
Lesson 10 : Emotional Intelligence - ผู้นำที่ฉลาดทางอารมณ์
-
12
Lesson 11 : Adaptive Mindset - ปรับเปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ดีกว่า
-
13
Knowledge Checks : Human Leadership มากกว่าการเป็นผู้นำคือการเป็นมนุษย์
-
14
เอกสารประกอบการเรียนรู้ : Speed of Trust for The Great Team - สร้างทีมให้แกร่งด้วยพลังของความเชื่อใจ
-
15
Lesson 1 : ทำไมความเชื่อใจถึงสำคัญต่อการสร้างทีม
-
16
Lesson 2 : จะเริ่มต้นสร้างความเชื่อใจได้อย่างไร
-
17
Lesson 3 : องค์ประกอบของความเชื่อใจ
-
18
Lesson 4 : [Part 1] ระดับของความเชื่อใจ
-
19
Lesson 5 : [Part 2] ระดับของความเชื่อใจ
-
20
Workshop : Why to Trust (ทำไมคุณถึงเชื่อใจ)
-
21
Lesson 6 : สร้างสัญชาตญาณของการเชื่อใจผู้อื่น
-
22
Lesson 7 : วิทยาศาสตร์สมองกับการสร้างความเชื่อใจ
-
23
Knowledge Checks : Speed of Trust for The Great Team
-
24
เอกสารประกอบการรียนรู้ : Effective Communication In Workplace
5 สเต็ปง่ายๆ เตรียมพร้อมเรียนรู้คอร์สใหม่กับ fastlearn10x ✨
1. ตั้งเป้าหมายสนุกๆ 🎯 แทนที่จะคิดแค่ว่า "ต้องเรียนให้จบ" ลองตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและเป็นเรื่องของเราจริงๆ จะช่วยให้มีแรงฮึดขึ้นเยอะ!
-
เช่น "ฉันอยากพัฒนา ทักษะการนำเสนอ ให้ดูโปรและน่าสนใจขึ้น เวลาต้องพรีเซนต์งานให้หัวหน้าหรือลูกค้าฟังจะได้ไม่ประหม่า และโน้มน้าวใจได้ดีกว่าเดิม!"
2. จัดมุมเรียนสุดโปรด 💻🎧 หาสถานที่ที่ทำให้เรารู้สึกอยากนั่งเรียนนานๆ และเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมหยิบใช้ได้ทันที
-
อาจจะเป็นมุมโซฟาเงียบๆ ที่มีแสงพอดี พร้อมหูฟังตัดเสียงรบกวน หรือโต๊ะทำงานที่โล่งๆ เหลือแค่คอมพิวเตอร์กับสมุดโน้ตคู่ใจซักเล่ม
3. เข้าสู่โหมดห้ามรบกวน 🤫 แค่แว๊บเดียวไปตอบแชท ก็อาจทำให้เราหลุดโฟกัสไปยาวๆ ได้เลย การตัดสิ่งรบกวนจึงสำคัญมาก
-
ก่อนเริ่มเรียน 10 นาที ลองปิดแจ้งเตือน Line, Facebook, IG ทั้งในมือถือและคอมพิวเตอร์ รับรองเลยว่าจะจดจ่อกับเนื้อหาได้ดีขึ้นแบบเห็นๆ
4. บล็อกคิวให้ความรู้ 🗓️ เปลี่ยนเรื่องเรียนให้กลายเป็น "นัดสำคัญ" ที่เราล็อกเวลาไว้ให้ตัวเองโดยเฉพาะ
-
เปิด Google Calendar แล้วลงตารางไปเลยว่า "เรียน เทคนิคการนำเสนอ 20:00 - 21:00 น." ทุกวันจันทร์ พุธ ศุกร์ พอถึงเวลาปุ๊บ สมองจะสั่งการให้เราพร้อมเรียนโดยอัตโนมัติ!
5. ส่องแผนที่การเดินทาง (โครงสร้างบทเรียน) 🗺️ เหมือนการดูแผนที่ก่อนออกเดินทาง การแอบดูเนื้อหาที่จะเรียนล่วงหน้า จะทำให้เราเห็นภาพรวมและไม่หลงทาง
-
แค่เปิดดู โครงสร้างบทเรียน คร่าวๆ ว่าสัปดาห์นี้จะเจอเรื่องอะไร สัปดาห์หน้ามีหัวข้อไหนน่าสนใจเป็นพิเศษ จะได้เตรียมตัว เตรียมใจถูก หรือถ้าเจอเรื่องที่ชอบ ก็จะยิ่งมีแรงรอเรียนมากขึ้นไปอีก!
-
-
25
Lesson 0 : ทำไมการสื่อสารถึงสำคัญต่อความสำเร็จในการทำงาน
-
26
Lesson 1 : หัวใจสำคัญของการสื่อสารในที่ทำงาน
-
27
Lesson 2 : เทคนิคการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน 4 สไตล์
-
28
Lesson 3 : เช็คลิสต์ที่ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น
-
29
Lesson 4 : เทคนิคและมารยาทในการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารเพื่อการทำงาน
-
30
Test : ทักษะการสื่อสารในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-
31
ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนรู้ : Team Management through Psychological Safety สร้างพื้นที่ปลอดภัย ให้ทีมไปไกลกว่าเดิม
-
32
Lesson 1 : อะไรคือสิ่งที่เรียกว่าความปลอดภัยทางจิตใจและสำคัญกับการบริหารทีมอย่างไร
-
33
Lesson 2 : อย่าเพิ่งเข้าใจผิด สิ่งนี้ไม่ใช่ความปลอดภัยทางจิตใจ
-
34
Lesson 3 : The 4 Zones of Team Performance
-
35
Lesson 4 : การตอบสนองต่อปัญหาและความผิดพลาด
-
36
Lesson 5 : บรรยากาศแห่งการเปิดรับและความแตกต่าง
-
37
Lesson 6 : พลังของการสนับสนุนและการสื่อสารเชิงบวก
-
38
Lesson 7 : ประเมินความปลอดภัยของทีมคุณ
-
39
Lesson 8 : Team Psychological Safety Toolbox
-
40
Knowledge Checks : Team Management through Psychological Safety สร้างพื้นที่ปลอดภัย ให้ทีมไปไกลกว่าเดิม
-
เข้าใจบทบาทของหัวหน้างานในการสร้าง High-Performance Team
-
ปรับบทบาทจากการเป็นหัวหน้าที่เน้นควบคุมงาน สู่ผู้นำที่สามารถสร้างทั้งคนและทีม
-
เข้าใจแนวคิด Human Leadership และคุณลักษณะสำคัญของผู้นำแห่งอนาคต
-
พัฒนาความเป็น Authentic Leader ที่สร้างความน่าเชื่อถือด้วยความจริงใจและความสม่ำเสมอ
-
ลด Empathy Gap ระหว่างหัวหน้ากับสมาชิกในทีม
-
พัฒนา Deep Listening เพื่อเข้าใจความคิด ความรู้สึก และความต้องการของทีมได้ดีขึ้น
-
เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง Trust, Speed และ Performance
-
มองเห็นผลกระทบของความไม่ไว้วางใจต่อการทำงานและความสัมพันธ์ภายในทีม
-
เข้าใจแนวทางสร้างและรักษาความไว้วางใจในการทำงาน
-
สร้าง Team Climate ที่คนกล้าพูด กล้าถาม และกล้าขอความช่วยเหลือ
-
เข้าใจความหมายที่แท้จริงของ Psychological Safety
-
แยกแยะ Psychological Safety ออกจากการตามใจหรือการลดมาตรฐานการทำงาน
-
วิเคราะห์ได้ว่าทีมของตนเองอยู่ใน Team Performance Zone ใด
-
ปรับวิธีตอบสนองต่อความผิดพลาดเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้มากกว่าการกล่าวโทษ
-
ใช้ Positive Communication เพื่อสร้างความสัมพันธ์และความร่วมมือ
-
สื่อสารกับสมาชิกในทีมให้ชัดเจนและลดความเข้าใจผิด
-
เข้าใจความแตกต่างของคนและรูปแบบการทำงานภายในทีม
-
ลดความขัดแย้งที่เกิดจากความแตกต่างด้านความคิดและการสื่อสาร
-
สร้าง Collaboration และการมีส่วนร่วมภายในทีม
-
เชื่อม Trust, Communication, Psychological Safety และ Collaboration เข้าด้วยกัน
-
วางรากฐานเพื่อพัฒนาทีมไปสู่ High-Performance Team
-
หัวหน้างาน Supervisor
-
หัวหน้าทีม Team Leader
-
Section Leader
-
Shift Leader
-
Foreman
-
Senior Staff ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลทีม
-
หัวหน้างานใหม่ที่ต้องการพัฒนาทักษะการบริหารทีม
-
หัวหน้างานที่ทีมยังขาดความไว้วางใจ
-
หัวหน้างานที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีม
-
หัวหน้าที่พบว่าทีมไม่กล้าพูดหรือรายงานปัญหา
-
หัวหน้าที่ต้องการลดบรรยากาศการทำงานแบบตำหนิหรือจับผิด
-
หัวหน้าที่ต้องบริหารทีมที่มีความหลากหลาย
-
หัวหน้าที่ดูแล Cross-Functional Team
-
Project Leader ที่ต้องทำงานร่วมกับคนจากหลายหน่วยงาน
-
หัวหน้าที่ต้องการสร้างทั้ง Performance และ Engagement
-
Future Leader ที่องค์กรต้องการเตรียมความพร้อมก่อนรับผิดชอบทีม
Google 
Facebook เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า