创造性问题解决能力：指创造性地解决问题的能力。
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世界经济论坛将问题解决定义为…… 它是21世纪十大必备技能之一。
那么，为什么“解决问题”在数字时代是一项至关重要的武器和技能呢？因为在快速变化、不明确、模糊和复杂的工作环境中，完成任务时出错或失败的几率会增加。
在现实工作中，真正的问题可能并非显而易见，在不了解“根本原因”的情况下仓促解决问题，反而可能在不知不觉中使情况恶化。正因如此，许多组织开始重视“创造性问题解决能力”，这不仅意味着跳出思维定式，更意味着系统性地思考、全面理解问题，并将难题转化为发展机遇。
本课程将从头开始指导您提出正确的问题，从更深层次的角度看待问题，并区分“真正的问题”及其表象。之后，您将学习如何对问题进行优先级排序，分析系统性和人为错误等根本原因，并最终运用头脑风暴、问题集思广益和决策矩阵等工具来创建和选择有效的解决方案。
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理解问题的含义。 理解问题的核心及其真正原因。
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擅长问题分析。 可以对与问题相关的因素进行深入分析和理解。
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这些问题可以按优先级排序。 按照逻辑顺序，选择应该优先解决的问题，然后再逐步解决这些问题。
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准确找出问题所在。 找出并确定需要解决的主要问题。
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理解和管理人为错误。 要了解人们犯的错误以及如何避免这些错误。
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可以使用多种头脑风暴工具。 头脑风暴工具可以用来产生想法。
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通过集思广益提出问题来创造解决方案。 开发解决问题的新方法。
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选择解决问题的最佳方案。 有相应的标准和工具可以用来做出决策，从而选择有效的解决方案。
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准确使用决策矩阵。 评估并比较不同方案，做出最佳决策。
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系统地提升你的问题解决能力。 能够自信地处理复杂问题。
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释放你的创造力 提出新颖独特的解决方案来解决问题。
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各级员工和人员。 适合那些想要提升技能的人。 问题解决 以及工作场所中的创造性思维。
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高管和主管 每天都要面对问题并做出重要决定。
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专案经理 克服重重困难，带领项目实现目标。
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企业家和企业主。 这需要应对业务挑战并寻找新的解决方案。
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学生 为提高未来学习和工作的分析和解决问题的能力。