Creative Problem Solving ທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາສ້າງສັນ
- ລາຍລະອຽດ
- ຫຼັກສູດ
- ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
- ການວິຈານ
ເວທີປາໄສເສດຖະກິດໂລກໄດ້ສ້າງຕັ້ງການແກ້ໄຂບັນຫາ. ມັນແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນທັກສະ 10 ອັນດັບ ໜຶ່ງ ທີ່ມີທັກສະໃນສະຕະວັດທີ 21.
ດັ່ງນັ້ນເປັນຫຍັງ "ການແກ້ໄຂບັນຫາ" ຈຶ່ງເປັນອາວຸດແລະທັກສະທີ່ສໍາຄັນໃນຍຸກດິຈິຕອນ? ເນື່ອງຈາກວ່າໃນສະພາບການເຮັດວຽກທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ, ບໍ່ຊັດເຈນ, ບໍ່ຊັດເຈນ, ແລະສັບສົນ, ໂອກາດຂອງຄວາມຜິດພາດຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວໃນພາລະກິດແມ່ນສູງກວ່າ.
ໃນໂລກທີ່ແທ້ຈິງຂອງການເຮັດວຽກ, ບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງອາດຈະບໍ່ປາກົດຂື້ນທັນທີທັນໃດ, ແລະການຮີບຮ້ອນແກ້ໄຂພວກມັນໂດຍບໍ່ຮູ້ເຖິງ "ຮາກ" ຂອງບັນຫາສາມາດເຮັດໃຫ້ສະຖານະການຮ້າຍແຮງຂຶ້ນໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າຫຼາຍອົງການຈັດຕັ້ງເລີ່ມໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນ "ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ", ເຊິ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄິດຢ່າງເປັນລະບົບ, ຄວາມເຂົ້າໃຈສະຖານະການຈາກທຸກມຸມ, ແລະສາມາດປ່ຽນບັນຫາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໃຫ້ເປັນໂອກາດໃນການພັດທະນາ.
ຫຼັກສູດນີ້ຈະສອນທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເບິ່ງບັນຫາທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ, ແລະຈໍາແນກລະຫວ່າງ "ບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງ" ແລະ "ອາການຂອງບັນຫາ." ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະຮຽນຮູ້ການຈັດລໍາດັບບັນຫາ, ວິເຄາະສາເຫດຂອງຄວາມຜິດພາດຂອງລະບົບແລະຂອງມະນຸດ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ: ການລະດົມສະຫມອງ, ຄໍາຖາມ, ແລະຕາຕະລາງການຕັດສິນໃຈເພື່ອສ້າງແລະເລືອກວິທີແກ້ໄຂປະສິດທິພາບ.
- 1 ດາວໂຫລດເອກະສານການຮຽນຮູ້ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ - ທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ
- 2 ບົດຮຽນທີ 1: ບັນຫາແມ່ນຫຍັງ - ບັນຫາແມ່ນຫຍັງ?
- 3 ບົດຮຽນທີ 2: ການວິເຄາະບັນຫາ - ການວິເຄາະບັນຫາ
- 4 ບົດຮຽນທີ 3: ການຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງບັນຫາ
- 5 ບົດຮຽນທີ 4: ການກໍານົດບັນຫາ - ການກໍານົດບັນຫາ
- 6 ບົດຮຽນທີ 5: ຄວາມຜິດພາດຂອງມະນຸດ - ບັນຫາທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງມະນຸດ
-
ເຂົ້າໃຈຄວາມຫມາຍຂອງບັນຫາ ຮັບຮູ້ຫຼັກຂອງບັນຫາ ແລະສາເຫດຂອງມັນ.
-
ຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການວິເຄາະບັນຫາ ສາມາດແຍກຕົວ ແລະ ເຂົ້າໃຈປັດໄຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາໄດ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງ.
-
ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຫາ ເລືອກເອົາບັນຫາທີ່ຄວນແກ້ໄຂກ່ອນແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສົມເຫດສົມຜົນ.
-
ກໍານົດບັນຫາຢ່າງຖືກຕ້ອງ ຊອກຫາແລະກໍານົດບັນຫາຕົ້ນຕໍທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ.
-
ເຂົ້າໃຈແລະຈັດການຄວາມຜິດພາດຂອງມະນຸດ ຮັບຮູ້ຄວາມຜິດພາດຂອງມະນຸດແລະວິທີການປ້ອງກັນພວກມັນ
-
ໃຊ້ເຄື່ອງມືລະດົມສະໝອງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ເຄື່ອງມືລະດົມສະໝອງສາມາດນຳໃຊ້ເພື່ອສ້າງແນວຄວາມຄິດ.
-
ສ້າງການແກ້ໄຂໂດຍການລະດົມຄວາມຄິດຄໍາຖາມ ພັດທະນາເຕັກນິກການແກ້ໄຂບັນຫາໃຫມ່
-
ເລືອກການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດ ມີມາດຖານແລະເຄື່ອງມືສໍາລັບການຕັດສິນໃຈວິທີແກ້ໄຂປະສິດທິຜົນ.
-
ໃຊ້ Decision Matrix ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ປະເມີນແລະປຽບທຽບທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຕັດສິນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດ.
-
ປັບປຸງທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງເປັນລະບົບ ສາມາດຈັດການກັບບັນຫາທີ່ຊັບຊ້ອນໄດ້ຢ່າງໝັ້ນໃຈ
-
ປົດລັອກຄວາມຄິດສ້າງສັນ ປະດິດວິທີແກ້ໄຂທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະປະດິດສ້າງ
-
ພະນັກງານ ແລະ ບຸກຄະລາກອນທຸກຂັ້ນ ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການພັດທະນາທັກສະ ການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
-
ຜູ້ບໍລິຫານ ແລະ ຜູ້ຄຸມງານ ຜູ້ທີ່ຕ້ອງປະເຊີນກັບບັນຫາແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ສໍາຄັນທຸກໆມື້
-
ຜູ້ຈັດການໂຄງການ ເພື່ອແກ້ໄຂອຸປະສັກແລະນໍາພາໂຄງການໃຫ້ບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງຕົນ.
-
ຜູ້ປະກອບການ ແລະເຈົ້າຂອງທຸລະກິດ ເພື່ອຮັບມືກັບສິ່ງທ້າທາຍທາງທຸລະກິດແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່
-
ນັກສຶກສາ ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເສີມຂະຫຍາຍທັກສະການວິເຄາະແລະການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບການສຶກສາແລະການເຮັດວຽກໃນອະນາຄົດ.
ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີ້ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີຂຶ້ນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ນີ້. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ທ່ານສາມາດຈັດການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເອງໄດ້ໂດຍການຄລິກໃສ່... ຕັ້ງຄ່າ