Creative Problem Solving ทักษะการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์
- รายละเอียด
- เนื้อหาบทเรียน
- คำถามที่พบบ่อย
- รีวิว
World economic forum หรือ สภาเศรษฐกิจโลกได้กำหนดให้ Problem Solving (การแก้ไขปัญหา) เป็น 1 ใน Top 10 ทักษะที่ควรมีในศตวรรษที่ 21 (21st-Century Skills)
แล้วทำไม “การแก้ไขปัญหา” จึงเป็นอาวุธและทักษะที่สำคัญในยุคดิจิทัล เพราะในบริบทการทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลงเร็ว ไม่ชัดเจน คลุมเครือ และความซับซ้อนเชิงปัจจัยทำให้โอกาสที่ความผิดพลาด หรือ ล้มเหลว ในภารกิจมีสูงขึ้น
ในโลกของการทำงานจริง ปัญหาที่แท้จริงอาจไม่ใช่สิ่งที่มองเห็นได้ทันที และการรีบแก้ไขโดยไม่เข้าใจ “ต้นตอ” ของปัญหา อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงโดยไม่รู้ตัว นั่นคือเหตุผลที่หลายองค์กรเริ่มให้ความสำคัญกับ “ทักษะการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์” หรือ Creative Problem Solving ซึ่งไม่ได้หมายถึงแค่การคิดนอกกรอบ แต่คือการคิดอย่างมีระบบ เข้าใจสถานการณ์อย่างรอบด้าน และสามารถจัดการกับปัญหาที่ยุ่งยากให้กลายเป็นโอกาสในการพัฒนา
คอร์สนี้จะพาคุณเริ่มต้นจากการตั้งคำถามที่ถูกต้อง มองเห็นปัญหาในมุมที่ลึกขึ้น รู้จักแยกแยะ “ปัญหาที่แท้จริง” ออกจาก “อาการของปัญหา” จากนั้นเรียนรู้การจัดลำดับความสำคัญของปัญหา วิเคราะห์สาเหตุเชิงลึกทั้งจากระบบและจากความผิดพลาดของมนุษย์ แล้วค่อยนำเครื่องมืออย่าง Brainstorming, การระดมคำถาม (Question Storming) และ Decision Matrix มาใช้ในการสร้างและคัดเลือกวิธีแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- 1 ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนรู้ Creative Problem Sloving - ทักษะการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์
- 2 Lesson 1 : What's Problems - ปัญหาคืออะไร
- 3 Lesson 2 : Analysis of Problems - การวิเคราะห์ปัญหา
- 4 Lesson 3 : Problem Prioritization - การจัดลำดับความสำคัญของปัญหา
- 5 Lesson 4 : Problem Identification - การระบุปัญหา
- 6 Lesson 5 : Human Error - ปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของคน
-
เข้าใจความหมายของปัญหา รับรู้แก่นแท้ของปัญหาและสาเหตุที่แท้จริง
-
เชี่ยวชาญการวิเคราะห์ปัญหา สามารถแตกย่อยและเข้าใจปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับปัญหาได้อย่างลึกซึ้ง
-
จัดลำดับความสำคัญของปัญหาได้ เลือกปัญหาที่ควรแก้ไขก่อนหลังได้อย่างมีเหตุผล
-
ระบุปัญหาได้อย่างแม่นยำ ค้นหาและกำหนดปัญหาหลักที่ต้องได้รับการแก้ไข
-
เข้าใจและจัดการ Human Error ตระหนักถึงความผิดพลาดที่เกิดจากคนและวิธีการป้องกัน
-
ใช้ Brainstorming Tools ได้หลากหลาย สามารถนำเครื่องมือระดมสมองมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างสรรค์ไอเดีย
-
สร้าง Solution ด้วยการระดมคำถาม พัฒนาเทคนิคการคิดค้นวิธีการแก้ไขปัญหาใหม่ๆ
-
เลือกวิธีการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด มีเกณฑ์และเครื่องมือในการตัดสินใจเลือกโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ
-
ใช้ Decision Matrix ได้อย่างแม่นยำ ประเมินและเปรียบเทียบทางเลือกต่างๆ เพื่อการตัดสินใจที่ดีที่สุด
-
เพิ่มทักษะ Problem Solving อย่างเป็นระบบ สามารถรับมือกับปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมั่นใจ
-
ปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ คิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างและมีนวัตกรรม
-
พนักงานและบุคลากรทุกระดับ ที่ต้องการพัฒนาทักษะ problem solving และการคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงาน
-
ผู้บริหารและหัวหน้างาน ที่ต้องเผชิญกับปัญหาและตัดสินใจสำคัญในแต่ละวัน
-
ผู้จัดการโครงการ ที่ต้องการแก้ไขอุปสรรคและนำพาโครงการให้บรรลุเป้าหมาย
-
ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ ที่ต้องรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจและหาทางออกใหม่ๆ
-
นักเรียน นักศึกษา ที่ต้องการเสริมสร้างทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับการเรียนและการทำงานในอนาคต
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า