ໂລກການເຮັດວຽກຂອງປະຈຸບັນນີ້ເຕັມໄປດ້ວຍຂໍ້ມູນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫຼາຍປັດໃຈ, ແລະ ສະຖານະການທີ່ປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ, ເຮັດໃຫ້ປະສົບການ ຫຼື ວິທີແກ້ໄຂແບບດັ້ງເດີມບໍ່ພຽງພໍ.
ແຕ່ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນຫຼາຍອົງກອນແມ່ນວ່າເມື່ອມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນ, ພວກເຮົາມັກຈະຟ້າວຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈບັນຫາຢ່າງແທ້ຈິງ. ບາງຄັ້ງພວກເຮົາພຽງແຕ່ແກ້ໄຂ "ອາການ" ເທົ່ານັ້ນ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ບັນຫາດຽວກັນທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳອີກ. ບາງຄັ້ງພວກເຮົາອາໄສປະສົບການສ່ວນຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໂດຍມອງຂ້າມຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນ. ຫຼືບາງຄັ້ງພວກເຮົາວິເຄາະບັນຫາໄດ້ດີແຕ່ບໍ່ສາມາດສ້າງທາງເລືອກໃໝ່ ຫຼື ຕັດສິນໃຈເລືອກວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ຜົນສະທ້ອນແມ່ນວ່າອົງກອນຈະສູນເສຍທັງສອງຢ່າງ. ເວລາ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຊັບພະຍາກອນ ແລະ ໂອກາດ. ມັນເປັນວົງຈອນຂອງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ "ປະຈຳວັນ".“
ຄິດຢ່າງເປັນລະບົບ, ແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງເປັນມືອາຊີບ (ຄິດຢ່າງສະຫຼາດກວ່າ, ແກ້ໄຂໄດ້ດີຂຶ້ນ) ດັ່ງນັ້ນ, ມັນຖືກອອກແບບມາເພື່ອພັດທະນາທັກສະການຄິດ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສົມບູນແບບ, ເລີ່ມຕົ້ນຈາກ... ການຄິດວິເຄາະ, ການຄິດຢ່າງເປັນລະບົບ, ການຄິດຢ່າງມີວິຈານ, ການແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງສ້າງສັນເພື່ອການຕັດສິນໃຈ
ນັກຮຽນຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຝຶກຝົນການລະບຸ ແລະ ການວິເຄາະອົງປະກອບຂອງບັນຫາກ່ອນທີ່ຈະຂະຫຍາຍທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອເບິ່ງຄວາມສຳພັນ ແລະ ຜົນກະທົບຂອງລະບົບທັງໝົດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າຈະຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຖາມຄຳຖາມ, ກວດສອບຂໍ້ມູນ, ສົມມຸດຕິຖານ ແລະ ອະຄະຕິທາງດ້ານສະຕິປັນຍາຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະກ້າວໄປສູ່ຂະບວນການກຳນົດບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງ, ການສ້າງວິທີແກ້ໄຂໃໝ່, ແລະ ເລືອກທາງເລືອກທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ.
ເຂົ້າໃຈຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ ການຄິດວິເຄາະ, ການຄິດຢ່າງເປັນລະບົບ, ແລະ ການຄິດຢ່າງມີວິຈານ
ຮູ້ເວລາທີ່ຈະໃຊ້ແຕ່ລະແບບການຄິດໃນສະຖານະການສະເພາະ.
ພັດທະນາຄວາມສາມາດໃນການແຍກບັນຫາທີ່ສັບສົນອອກເປັນອົງປະກອບຕ່າງໆ.
ໃຊ້ 5W2H ເພື່ອວິເຄາະສະຖານະການຢ່າງລະອຽດ.
ໃຊ້ ການວິເຄາະຕົ້ນໄມ້ຂໍ້ບົກຜ່ອງ (FTA) ເພື່ອວິເຄາະຂໍ້ຜິດພາດ ແລະ ຊອກຫາສາເຫດ.
ວິເຄາະ ຄວາມສ່ຽງ ແລະ ຄວາມເປັນໄປໄດ້ ເພື່ອນຳໃຊ້ໃນການຕັດສິນໃຈ.
ໃຊ້ ການທົບທວນຫຼັງຈາກການກະທຳ (AAR) ເພື່ອຮຽນຮູ້ຈາກຜົນງານທີ່ຜ່ານມາ.
ການຝຶກຊ້ອມ ຫຼັກການທຳອິດໃນການຄິດ ເພື່ອຊອກຫາເຫດຜົນ ຫຼື ຂໍ້ເທັດຈິງພື້ນຖານ.
ເບິ່ງເຫັນໄດ້ ຮູບພາບໃຫຍ່ ແລະ ຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງປັດໄຈຕ່າງໆໃນລະບົບ.
ເຂົ້າໃຈ 6 ເສົາຄໍ້າຂອງການຄິດແບບລະບົບ
ໃຊ້ຄຳຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອຄົ້ນພົບບັນຫາຫຼັກຂອງບັນຫາ.
ໃຊ້ 6 ໝວກຄິດ ເພື່ອຈັດລະບຽບຄວາມຄິດ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຂັດແຍ້ງ.
ໃຊ້ ແລ່ນໜີ ເພື່ອສ້າງແນວຄວາມຄິດ ແລະ ທາງເລືອກໃໝ່ໆ.
ເຂົ້າໃຈຫຼັກການຂອງການນໍາໃຊ້. ຕາຕະລາງການຕັດສິນໃຈ
ນຳໃຊ້ການຄິດແບບລະບົບເຂົ້າໃນບັນຫາການເຮັດວຽກຕົວຈິງ.
ເຂົ້າໃຈຫຼັກການ ແລະ ຄວາມໝາຍຂອງ ການຄິດວິຈານ
ພັດທະນາທັກສະການຄິດຢ່າງມີວິຈານທີ່ສຳຄັນ 6 ຢ່າງ.
ດີກວ່າໃນການຈຳແນກຂໍ້ເທັດຈິງ, ຄວາມຄິດເຫັນ, ສົມມຸດຕິຖານ ແລະ ອະຄະຕິ.
ເຂົ້າໃຈ ຄິດໄວ ແລະ ຄິດຊ້າ ແລະຜົນກະທົບຕໍ່ການຕັດສິນໃຈ.
ການກຳນົດອຸປະສັກຫຼັກທີ່ນຳໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ດີ.
ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຕັດສິນໃຈຢ່າງມີເຫດຜົນ.
ເຂົ້າໃຈຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ "ອາການຂອງບັນຫາ" ແລະ "ບັນຫາຕົວຈິງ".“
ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງບັນຫາກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນ.
ວິເຄາະ ຄວາມຜິດພາດຂອງມະນຸດ ຢ່າງເປັນລະບົບ
ໃຊ້ເຄື່ອງມືລະດົມສະໝອງເພື່ອສ້າງວິທີແກ້ໄຂ.
ໃຊ້ ການໂຈມຕີຄຳຖາມ ເພື່ອສ້າງວິທີແກ້ໄຂທາງເລືອກອື່ນ.
ປະເມີນຜົນ ແລະ ເລືອກເອົາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ.
ຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາ. ການວິເຄາະການເປັນອຳມະພາດ
ຕັດສິນໃຈໄດ້ດີຂຶ້ນເມື່ອປະເຊີນກັບຄວາມກົດດັນ.
ປ່ຽນຈາກຄົນທີ່ "ແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໄວເມື່ອມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນ" ມາເປັນຄົນທີ່... ຄິດຢ່າງເປັນລະບົບ, ກຳນົດສາເຫດຮາກເຫງົ້າ, ສ້າງທາງເລືອກອື່ນ, ແລະ ຕັດສິນໃຈຢ່າງເປັນມືອາຊີບ.
ພະນັກງານ ແລະ ບຸກຄະລາກອນທຸກຂັ້ນ
ວຽກທຳອິດ
ພະນັກງານມືອາຊີບ
ພະນັກງານອາວຸໂສ
ຜູ້ຄວບຄຸມ
ຫົວໜ້າທີມ
ຜູ້ຈັດການ
ຜູ້ຈັດການໂຄງການ
ພະນັກງານ ການດຳເນີນງານ
ພະນັກງານ ການຜະລິດ
ວິສະວະກອນ ແລະ ບຸກຄະລາກອນດ້ານວິຊາການ.
ການຂາຍ ແລະ ການຕະຫຼາດ
ບໍລິການລູກຄ້າ
ໜ້າທີ່ດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ແລະ ສະໜັບສະໜູນ
ບຸກຄະລາກອນຜູ້ທີ່ຕ້ອງການວິເຄາະ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາເປັນປະຈຳໃນການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຜູ້ທີ່ຕ້ອງຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຫຼາຍແຫຼ່ງ.
ຜູ້ທີ່ມັກຈະປະສົບບັນຫາດຽວກັນ.
ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການພັດທະນາທັກສະການວິເຄາະສາເຫດຮາກຖານຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຫຼຸດຜ່ອນການຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກ ຫຼື ປະສົບການເທົ່ານັ້ນ.
ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຄົນທີ່ມີຄວາມຄິດຫຼາຍເກີນໄປຈົນເຖິງຂັ້ນຕັດສິນໃຈບໍ່ໄດ້.
ພອນສະຫວັນ ແລະ ຜູ້ນຳໃນອະນາຄົດ
ບຸກຄະລາກອນທີ່ອົງກອນຕ້ອງການພັດທະນາ. ຄວາມສາມາດຫຼັກໃນການຄິດ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາ
ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີ້ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີຂຶ້ນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ນີ້. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ທ່ານສາມາດຈັດການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເອງໄດ້ໂດຍການຄລິກໃສ່... ຕັ້ງຄ່າ