DSD Standard

คิดอย่างเป็นระบบแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ Think Smart, Solve Better

พัฒนาทักษะการคิดและแก้ปัญหาแบบครบวงจร ตั้งแต่ Analytical Thinking การคิดอย่างเป็นระบบ Critical Thinking การวิเคราะห์และระบุปัญหา การสร้าง Solution อย่างสร้างสรรค์ ไปจนถึง Decision Making เพื่อช่วยให้ผู้เรียนมองปัญหาได้ลึกและรอบด้าน แก้ปัญหาได้ตรงจุด และตัดสินใจได้อย่างมีเหตุผลมากขึ้น

ผู้สอน

Fastlearn

0 รีวิว

เพิ่มในรายการโปรด

สมัครเรียนเลย 990฿

รับประกาศนียบัตรอิเล็กทรอนิกส์เมื่อเรียนจบ

รายละเอียดคอร์ส

เวลาเรียน : 7 ชั่วโมง 02 นาที

บทเรียนทั้งหมด : 55

บทเรียนวิดีโอ : 42 บทเรียน

แบบทดสอบ : 5

ระดับ : เหมาะสำหรับหัวหน้างาน

หลักสูตรได้รับการรับรองจากรมพัฒนาฝีมือแรงงาน

เรียนทบทวนซ้ำได้ไม่จำกัด ตลอด 1 ปีเต็ม

เข้าเรียนได้จากทุกอุปกรณ์ทั้ง สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และ สมาร์ตทีวี

รายละเอียด
เนื้อหาบทเรียน
คำถามที่พบบ่อย
รีวิว

โลกการทำงานปัจจุบันเต็มไปด้วยข้อมูลจำนวนมาก ปัญหาที่มีหลายปัจจัยเกี่ยวข้อง และสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วจนประสบการณ์หรือวิธีแก้ปัญหาแบบเดิมอาจไม่เพียงพออีกต่อไป

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในหลายองค์กรคือ เมื่อมีปัญหา เรามักรีบหาคำตอบก่อนที่จะเข้าใจปัญหาอย่างแท้จริง บางครั้งแก้เฉพาะ “อาการ” จนปัญหาเดิมกลับมาอีกครั้ง บางครั้งใช้ประสบการณ์ส่วนตัวเป็นหลักจนมองข้ามข้อมูลสำคัญ หรือบางครั้งวิเคราะห์ปัญหาได้ดีแต่กลับไม่สามารถสร้างทางเลือกใหม่และตัดสินใจได้ว่าควรเดินหน้าด้วยวิธีใด

ผลที่ตามมาคือองค์กรต้องเสียทั้ง เวลา ต้นทุน ทรัพยากร และโอกาส ไปกับการแก้ปัญหาซ้ำ การตัดสินใจที่ไม่แม่นยำ และการทำงานแบบ “ดับไฟรายวัน”

คิดอย่างเป็นระบบแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ (Think Smarter, Solve Better) จึงออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะการคิดและการแก้ปัญหาแบบครบวงจร ตั้งแต่ Analytical Thinking, Systematic Thinking, Critical Thinking, Creative Problem Solving ไปจนถึง Decision Making

ผู้เรียนจะเริ่มจากการฝึกแยกแยะและวิเคราะห์องค์ประกอบของปัญหา ก่อนขยายมุมมองให้เห็นความสัมพันธ์และผลกระทบของทั้งระบบ จากนั้นเรียนรู้การตั้งคำถาม ตรวจสอบข้อมูล สมมติฐาน และ Cognitive Bias อย่างมีวิจารณญาณ ก่อนเข้าสู่กระบวนการค้นหาปัญหาที่แท้จริง สร้าง Solution ใหม่ และคัดเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด

Module 1 : Smart Work With Analytical Thinking ทำงานให้สมาร์ทด้วยทักษะการคิดวิเคราะห์ (60 นาที)

Module 2 : Systematic Thinking คิดเป็นระบบรับจบทุกปัญหา (1 ชั่วโมง 30 นาที)

Module 3 : Critical Thinking & Decision Making การคิดอย่างมีวิจารณญาณและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ (1 ชั่วโมง 53 นาที)

Module 4 : Creative Problem Solving ทักษะการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ (1 ชั่วโมง 46 นาที)

Module 5 : The Art of Decision Making ติดปีกความสำเร็จด้วยศิลปะการตัดสินใจ (53 นาที)

ไม่มีพื้นฐานด้านการคิดวิเคราะห์ สามารถเรียนได้หรือไม่?

ได้ หลักสูตรเริ่มจากพื้นฐาน Analytical Thinking ก่อนต่อยอดไปสู่ Systematic Thinking และ Thinking Skills ที่ซับซ้อนขึ้น

หลักสูตรนี้เหมาะเฉพาะหัวหน้างานหรือผู้บริหารไหม?

ไม่ ทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาจำเป็นสำหรับบุคลากรทุกระดับ ตั้งแต่พนักงานทั่วไปจนถึงผู้บริหาร

Analytical Thinking กับ Systematic Thinking ต่างกันอย่างไร?

Analytical Thinking เน้นการแยกเรื่องหรือปัญหาออกเป็นส่วน ๆ เพื่อทำความเข้าใจแต่ละองค์ประกอบ ส่วน Systematic Thinking เน้นการมองว่าปัจจัยเหล่านั้นเชื่อมโยงและส่งผลต่อกันอย่างไร

แล้ว Critical Thinking ต่างจาก Analytical Thinking อย่างไร?

Analytical Thinking ช่วยให้ “แตกและวิเคราะห์ข้อมูล” ขณะที่ Critical Thinking ช่วยให้ “ตรวจสอบว่าข้อมูล เหตุผล สมมติฐาน หรือข้อสรุปนั้นน่าเชื่อถือเพียงใด”

ถ้าเจอปัญหาเดิมซ้ำ ๆ หลักสูตรช่วยได้ไหม?

เหมาะมาก เพราะมีทั้ง FTA, First Principles, Systems Thinking และ Problem Identification ซึ่งช่วยให้มองลึกกว่าการแก้เฉพาะอาการ

ต้องเก่งตัวเลขหรือ Data Analysis ไหม?

ไม่ Analytical Thinking ในหลักสูตรไม่ได้เน้น Statistics หรือ Coding แต่เน้นการใช้เหตุผล คำถาม ข้อมูล และ Framework ในการทำงานทั่วไป

มีเครื่องมือ Root Cause Analysis หรือไม่?

มี เช่น Fault Tree Analysis, First Principles Thinking รวมถึงแนวทาง Problem Analysis และ Problem Identification

Creative Problem Solving ต่างจากการคิดสร้างสรรค์ทั่วไปอย่างไร?

ไม่ได้เน้นเพียงสร้างไอเดีย แต่เริ่มจากการวิเคราะห์และระบุปัญหา ก่อนสร้างและคัดเลือก Solution อย่างเป็นระบบ

ถ้าคิดไม่ค่อยสร้างสรรค์สามารถเรียนได้หรือไม่?

ได้ เพราะมี Brainstorming, Question Storming, SCAMPER และเครื่องมือที่ช่วยกระตุ้นให้สร้างทางเลือกใหม่อย่างเป็นขั้นตอน

หลักสูตรช่วยเรื่องการตัดสินใจด้วยหรือไม่?

ช่วยโดยตรง มีทั้ง Fast & Slow Thinking, Decision Matrix, Cognitive Bias, 6-Step Decision Making และ Decision Making Under Pressure

ถ้าเป็นคนคิดเยอะจนตัดสินใจไม่ได้ หลักสูตรเหมาะไหม?

เหมาะ เพราะส่วน Decision Making ช่วยให้มี Process และเกณฑ์สำหรับคัดเลือกทางเลือกแทนการวิเคราะห์ไปเรื่อย ๆ โดยไม่มีจุดตัดสินใจ

Decision Matrix ใช้อย่างไร?

ใช้กำหนดเกณฑ์สำคัญ แล้วเปรียบเทียบแต่ละทางเลือกตามเกณฑ์เหล่านั้น ช่วยลดการเลือกจากความรู้สึกเพียงอย่างเดียว

หลักสูตรใช้กับปัญหาในโรงงานได้ไหม?

ได้ โดยเฉพาะ Problem Analysis, FTA, Human Error, Risk Analysis และ Root Cause Thinking

ใช้กับงาน Office, HR, Sales หรือ Marketing ได้ไหม?

ได้ เพราะแกนหลักคือกระบวนการคิด ไม่ได้จำกัดอุตสาหกรรมหรือสายงาน

ใช้กับการทำงานเป็นทีมได้หรือไม่?

ได้ เช่น AAR, 6 Thinking Hats, Brainstorming และ Decision Matrix สามารถใช้เป็นกระบวนการคิดร่วมกันของทีมได้

โปรด, เข้าสู่ระบบ เพื่อแสดงความคิดเห็นคอร์สนี้

สิ่งที่จะได้รับจากคอร์สนี้

เข้าใจความแตกต่างระหว่าง Analytical Thinking, Systematic Thinking และ Critical Thinking
รู้ว่าแต่ละรูปแบบการคิดควรนำมาใช้ในสถานการณ์ใด
พัฒนาความสามารถในการแยกปัญหาที่ซับซ้อนออกเป็นองค์ประกอบ
ใช้ 5W2H เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างรอบด้าน
ใช้ Fault Tree Analysis (FTA) เพื่อวิเคราะห์ความผิดพลาดและหาสาเหตุ
วิเคราะห์ Risk และ Probability เพื่อประกอบการตัดสินใจ
ใช้ After Action Review (AAR) เพื่อเรียนรู้จากผลการทำงานที่ผ่านมา
ฝึก First Principles Thinking เพื่อค้นหาเหตุผลหรือข้อเท็จจริงพื้นฐาน
มองเห็น Big Picture และความสัมพันธ์ของปัจจัยในระบบ
เข้าใจ 6 Pillars ของ Systems Thinking
ใช้ Powerful Questions เพื่อค้นหาประเด็นสำคัญของปัญหา
ใช้ 6 Thinking Hats เพื่อจัดระบบความคิดและลดความขัดแย้ง
ใช้ SCAMPER เพื่อสร้างแนวคิดและทางเลือกใหม่
เข้าใจหลักการใช้ Decision Matrix
นำ Systems Thinking ไปประยุกต์ใช้กับปัญหาในการทำงานจริง
เข้าใจความหมายและหลักการของ Critical Thinking
พัฒนา 6 ทักษะสำคัญของการคิดอย่างมีวิจารณญาณ
แยกข้อเท็จจริง ความคิดเห็น สมมติฐาน และ Bias ได้ดีขึ้น
เข้าใจ Fast & Slow Thinking และผลต่อการตัดสินใจ
มองเห็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้การตัดสินใจผิดพลาด
นำข้อมูลมาใช้ประกอบการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล
เข้าใจความแตกต่างระหว่าง “อาการของปัญหา” กับ “ปัญหาที่แท้จริง”
จัดลำดับความสำคัญของปัญหาก่อนลงมือแก้
วิเคราะห์ Human Error ได้อย่างเป็นระบบ
ใช้ Brainstorming Tools ในการสร้างแนวทางแก้ปัญหา
ใช้ Question Storming เพื่อสร้าง Solution ทางเลือก
ประเมินและคัดเลือก Solution ที่เหมาะสม
ลดปัญหา Analysis Paralysis
ตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อต้องเผชิญแรงกดดัน
เปลี่ยนจากคนที่ “เจอปัญหาแล้วรีบแก้” ไปสู่คนที่ คิดเป็นระบบ เห็นต้นเหตุ สร้างทางเลือก และตัดสินใจอย่างมืออาชีพ

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

พนักงานและบุคลากรทุกระดับ
First Jobber
Professional Staff
Senior Staff
Supervisor
Team Leader
Manager
Project Manager
บุคลากรสาย Operations
บุคลากรสาย Manufacturing
วิศวกรและบุคลากรสาย Technical
Sales & Marketing
Customer Service
HR และ Support Functions
บุคลากรที่ต้องวิเคราะห์และแก้ปัญหาในการทำงานเป็นประจำ
ผู้ที่ต้องตัดสินใจจากข้อมูลหลายด้าน
ผู้ที่มักพบปัญหาเดิมเกิดซ้ำ
ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะ Root Cause Analysis
ผู้ที่ต้องการลดการตัดสินใจจากความรู้สึกหรือประสบการณ์เพียงอย่างเดียว
ผู้ที่ต้องการเพิ่ม Creative Problem Solving
ผู้ที่มักคิดเยอะจนไม่สามารถตัดสินใจได้
Talent และ Future Leader
บุคลากรที่องค์กรต้องการพัฒนา Core Competency ด้าน Thinking & Problem Solving