ໃນມື້ທີ່ທີມງານເຮັດວຽກໄດ້ດີ, ການເປັນຜູ້ນຳອາດເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍ, ແຕ່ຄວາມເປັນຜູ້ນຳທີ່ແທ້ຈິງມັກຈະຖືກທົດສອບໃນມື້ເຫຼົ່ານັ້ນ.
❌ ມີຄົນໃນທີມເຮັດຜິດພາດ.
❌ ຜົນງານບໍ່ບັນລຸເປົ້າໝາຍ.
❌ ມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງ.
❌ ມີຄົນເລີ່ມງຽບໄປ.
❌ ທີມກຳລັງໝົດແຮງ.
❌ ຫຼື ພວກເຮົາຕ້ອງລົມກັນກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ມີໃຜຢາກລົມກັນ?
ຫຼາຍຄັ້ງ, ຜູ້ຈັດການຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການ "ເຂົ້າໃຈຄົນ".“
ແຕ່ຄຳຖາມຄື...
⁉️ ຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍປານໃດຈຶ່ງພຽງພໍທີ່ຈະຫຼີກລ່ຽງການເບິ່ງຂ້າມຫຼາຍເກີນໄປ?
⁉️ ພວກເຮົາຈະຮັບຟັງໄດ້ແນວໃດໂດຍບໍ່ເຫັນດີກັບທຸກຢ່າງ?
⁉️ ເຈົ້າຈະໃຫ້ຄຳຕິຊົມໃນລັກສະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການປ່ຽນແປງໄດ້ແນວໃດ, ໂດຍບໍ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ມີຄ່າ?
ແລະ
⁉️ ພວກເຮົາຈະສ້າງພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພໄດ້ແນວໃດ ໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນວ່າທີມງານຮັກສາຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ມາດຕະຖານການປະຕິບັດທີ່ຊັດເຈນ?
ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນ: ຄວາມເປັນຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ມັນໄດ້ກາຍເປັນໜຶ່ງໃນທັກສະທີ່ສຳຄັນສຳລັບຜູ້ນຳສະໄໝໃໝ່.
ເພາະວ່າຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າເປັນຄົນມີນ້ຳໃຈ, ແລະມັນບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າຫຼີກລ່ຽງການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ແຕ່ມັນແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການ...
✅ ການເບິ່ງໂລກໃນມຸມມອງຂອງຄົນອື່ນ
✅ເຂົ້າໃຈອາລົມ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງພຶດຕິກຳ.
✅ ສື່ສານສິ່ງທີ່ຕ້ອງການເວົ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ແລະພວກເຂົາສາມາດຮັກສາມາດຕະຖານຂອງທີມໄດ້.
ຫຼັກສູດ ຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ: ນຳພາດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈ ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຈັດການ ແລະ ຜູ້ນຳພັດທະນາທັກສະການຄຸ້ມຄອງຄົນໃນສະຖານະການຕົວຈິງ.
ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເບິ່ງແຍງອາລົມຂອງຕົນເອງກ່ອນທີ່ຈະຕອບສະໜອງ.
ການຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ
ການແຍກ “ສິ່ງທີ່ເຫັນ” ອອກຈາກ “ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນພາຍໃນ.”
ການສື່ສານໃນລັກສະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນຮູ້ສຶກວ່າເຂົ້າໃຈ.
ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ຊື່ສັດໃນຂະນະທີ່ຮັກສາສາຍພົວພັນ.
ຮອດຈຸດກໍ່ສ້າງແລ້ວ. ຄວາມປອດໄພທາງຈິດໃຈ ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານເວົ້າຄວາມຈິງ, ຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ, ແລະຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ດັ່ງນັ້ນ, ເປົ້າໝາຍບໍ່ພຽງແຕ່ເພື່ອສ້າງ "ນາຍຈ້າງທີ່ຜູ້ຄົນມັກ," ແຕ່ເພື່ອສ້າງຜູ້ນໍາທີ່...
✅ເປັນຄົນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້
✅ ຮູ້ສຶກບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ຈະລົມກັບເຂົາເຈົ້າ.
✅ ຍິນດີຮັບຄຳຕິຊົມ.
✅ແລະພວກເຮົາພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະເຕີບໂຕໄປນຳກັນ.
ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີ້ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີຂຶ້ນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ນີ້. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ທ່ານສາມາດຈັດການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເອງໄດ້ໂດຍການຄລິກໃສ່... ຕັ້ງຄ່າ