ทักษะหัวหน้างาน 360 องศา Supervisory Skills 360 Degree
- รายละเอียด
- เนื้อหาบทเรียน
- คำถามที่พบบ่อย
- รีวิว
การก้าวขึ้นมาเป็น “หัวหน้างาน” ไม่ได้หมายถึงการทำงานเก่งขึ้นเพียงอย่างเดียว แต่หมายถึงการต้องรับผิดชอบทั้ง งาน คน ผลลัพธ์ และการพัฒนาทีม ไปพร้อมกัน
หัวหน้างานจำนวนไม่น้อยได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากการเป็นพนักงานที่มีผลงานดี แต่ยังไม่ได้รับการเตรียมความพร้อมด้านการบริหารคนอย่างรอบด้าน ทำให้ต้องเผชิญกับความท้าทาย เช่น สอนงานแล้วลูกน้องยังทำไม่ได้ แก้ปัญหาแทนทีมอยู่เสมอ ควบคุมอารมณ์ได้ยากเมื่ออยู่ภายใต้แรงกดดัน ลูกทีมขาดความรับผิดชอบ หรือไม่รู้ว่าจะพูดคุยและพัฒนาคนอย่างไรให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
ทักษะหัวหน้างาน 360 องศา (Supervisory Skills 360 Degree) จึงออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นของหัวหน้างานอย่างรอบด้าน ตั้งแต่การบริหารตนเอง การบริหารงาน การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา การสอนงาน การสร้างความรับผิดชอบ ไปจนถึงการโค้ชและพัฒนาศักยภาพของทีม
ผู้เรียนจะได้พัฒนา 5 ทักษะสำคัญ ได้แก่ OJT & Teaching Skills, Analytical Thinking, Emotional Intelligence, Ownership Mindset และ Coaching Skills เพื่อยกระดับบทบาทจาก “คนเก่งที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นหัวหน้า” ไปสู่ “หัวหน้างานมืออาชีพที่สามารถสร้างทั้งคนและผลงาน”
หลักสูตรนี้ช่วยให้หัวหน้างานมองบทบาทของตนเองแบบ 360 องศา ไม่เพียงควบคุมให้งานสำเร็จ แต่สามารถสร้างทีมที่คิดเป็น ทำเป็น รับผิดชอบ และพัฒนาตนเองได้อย่างต่อเนื่อง
-
1
ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนรู้ : OJT Techniques Top Skills For Supervisor -
2
Lesson 1 : What’s teaching – การสอนงานคืออะไร และสำคัญอย่างไร -
3
Lesson 2 : Teaching Overview – ภาพรวมของการสอนงาน
-
4
Lesson 3 : On the job training – การสอนงานขณะปฏิบัติงาน
-
5
Lesson 4 : OJT Planing – การเขียนแผนการสอนงาน
-
6
Workshop : เขียนแผนการสอนงาน -
7
Lesson 5 : Trap of Teaching : กับดักของการสอนงาน
-
8
Knowledge Check : OJT Techniques Top Skills For Supervisor
-
9
เอกสารประกอบการเรียนรู้ : Smart Work With Analytical Thinking ทำงานให้สมาร์ทด้วยทักษะการคิดวิเคราะห์
-
10
Lesson 1 : Why Analytical Thinking Important ทำไมการคิดวิเคราะห์จึงกลายเป็นทักษะสำคัญในศตวรรษที่ 21
-
11
Lesson 2 : Analytical Thinker นักคิดวิเคราะห์ทำอะไรได้บ้าง
-
12
Lesson 3 : Improve Your Analytical Thinking พัฒนาการคิดวิเคราะห์
-
13
Lesson 4 : 5W 2H For Analytical Thinking คำถามที่ช่วยในการวิเคราะห์
-
14
Lesson 5 : Fault Tree Analysis (FTA) เครื่องมือวิเคราะห์ความผิดพลาด
-
15
Lesson 6 : Risk Analysis เทคนิคการวิเคราะห์ความเสี่ยง
-
16
Lesson 7 : Probability เทคนิคการวิเคราะห์ความน่าจะเป็น
-
17
Lesson 8 : AAR : After Action Review การวิเคราะห์ร่วมกันหลังปฏิบัติงาน
-
18
Knowledge Checks : Smart Work With Analytical Thinking ทำงานให้สมาร์ทด้วยทักษะการคิดวิเคราะห์
-
19
ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนรู้ : Emotional Intelligence ความฉลาดทางอารมณ์สำหรับคนทำงานในศตวรรษที่ 21st
-
20
Lesson 1 : What’s Emotional Intelligence – อะไรคือความฉลาดทางอารมณ์
-
21
Lesson 2 : Self-Awareness – รู้ตัวเอง
-
22
Lesson 3 : Self-Management - จัดการตัวเอง
-
23
Lesson 4 : Social-Awareness - รู้ผู้อื่น
-
24
Lesson 5 : Relationship Management - จัดการผู้อื่น
-
25
Lesson 6 : Summary Emotional Intelligence - สรุปทำไมความฉลาดทางอารมณ์ถึงสำคัญ
-
26
ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนรู้ : Ownership Mindset Driving High Performance
-
27
Lesson 1 : ความหมายและความสำคัญของ Ownership Mindset
-
28
Lesson 2 : ในเมื่อเราเป็นพนักงานทำไมเราต้องคิดแบบเจ้าของด้วย
-
29
Lesson 3 : ที่มาและองค์ประกอบของ Ownership Mindset
-
30
Lesson 4 : ปัจจัยที่สนับสนุนให้ เกิด Ownership Mindset ขึ้นในการทำงานร่วมกัน
-
31
Lesson 5 : ปัจจัยภายในของการพัฒนา Ownership Mindset ให้เกิดขึ้น
-
32
Lesson 6 : พัฒนา Ownership Mindset ด้วยการกำหนด Competencies
-
33
Lesson 7 : ข้อควรระวังของ Ownership Mindset
-
34
Lesson 8 : เครื่องมือกระตุ้น Ownership Mindset ในตนเอง
-
35
Knowledge Checks : Ownership Mindset Driving High Performance
-
36
ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนรู้ : Coaching Mindset for Future Leaders ปลุกพลังผู้นำ ด้วยแนวคิดแบบโค้ช
-
37
Lesson 1 : โลกการทำงาน ที่เปลี่ยนไป
-
38
Lesson 2 : ผู้นำแบบโค้ชคือใคร
-
39
Lesson 3 : ฟังให้ได้ยินศักยภาพ (Listen Like a Coach)
-
40
Lesson 4 : เมื่อคำถามกลายเป็นพลังใจ (When Questions Become Inner Power)
-
41
Lesson 5 : โค้ชอย่างไรให้ได้ผล (GROW Model)
-
42
Lesson 6 : การให้และรับฟีดแบค (Giving & Receiving Feedback)
-
43
Lesson 7 : โค้ชที่ดีที่สุด คือ ตัวคุณเอง (Coaching Yourself in the Age of AI)
-
44
Lesson 8 : สู่การเป็นหัวหน้าแบบโค้ชในชีวิตจริง
-
45
Knowledge Checks : Coaching Mindset for Future Leaders
-
เข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้างานในมุมมองที่รอบด้าน
-
วางแผนและดำเนินการ OJT เพื่อถ่ายทอดความรู้และสอนงานได้อย่างเป็นระบบ
-
วิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ ความเสี่ยง และสถานการณ์ในการทำงานอย่างมีเหตุผล
-
ใช้เครื่องมือ เช่น 5W2H, Fault Tree Analysis, AAR และ First Principles Thinking ในการคิดและแก้ปัญหา
-
พัฒนา Self-Awareness เพื่อเข้าใจอารมณ์ พฤติกรรม และผลกระทบของตนเองต่อทีม
-
บริหารอารมณ์และรับมือกับสถานการณ์กดดันในการทำงานได้ดีขึ้น
-
เข้าใจความรู้สึกและมุมมองของลูกทีม เพื่อนำไปสู่การบริหารความสัมพันธ์ที่ดี
-
สร้าง Ownership Mindset และความรับผิดชอบต่อผลงานให้เกิดขึ้นภายในทีม
-
ลดพฤติกรรมการแก้ปัญหาแทนลูกน้อง และเพิ่มการกระตุ้นให้ทีมคิดและลงมือทำด้วยตนเอง
-
ใช้ Active Listening และ Powerful Questions เพื่อพัฒนาการสนทนากับลูกทีม
-
ใช้ GROW Model ในการโค้ชและพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
-
ให้และรับ Feedback อย่างสร้างสรรค์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาผลงาน
-
เปลี่ยนบทบาทจากหัวหน้าที่เน้น “ควบคุมงาน” สู่หัวหน้าที่สามารถ บริหารงาน พัฒนาคน และสร้างทีม ได้อย่างสมดุล
-
หัวหน้างาน Supervisor
-
หัวหน้าทีม Team Leader
-
หัวหน้ากะ Shift Leader
-
หัวหน้าหน่วยงาน Section Leader
-
Foreman และหัวหน้างานในสายการผลิต
-
Senior Staff ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลหรือพัฒนาทีม
-
พนักงานที่กำลังเตรียมความพร้อมเพื่อก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน
-
หัวหน้างานใหม่ที่ต้องการสร้างพื้นฐานการบริหารคนอย่างเป็นระบบ
-
หัวหน้างานที่มีประสบการณ์และต้องการยกระดับทักษะด้านการสอนงาน การแก้ปัญหา และการพัฒนาทีม
-
หัวหน้างานทั้งในสาย Manufacturing, Operations, Office, Sales, Service และ Support Functions
Google 
Facebook เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า