ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ບໍ່ແມ່ນຄຸນນະພາບ, ແຕ່ປະສົບການການຮຽນຮູ້. ທຸກຄົນສາມາດພັດທະນາຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງຕົນເອງໄດ້. ການເປັນຜູ້ນໍາບໍ່ໄດ້ຂຶ້ນກັບສິດອໍານາດຈາກຕໍາແໜ່ງວຽກ, ອາຍຸ, ລະດັບການສຶກສາ, ຫຼືແມ່ນແຕ່ອາວຸໂສ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຄວາມສໍາຄັນຂອງການເປັນຜູ້ນໍາແມ່ນການສະແດງອອກໂດຍຜ່ານການກະທໍາທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຊຸດຂອງຄວາມຄິດທີ່ນໍາໄປສູ່ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການຍອມຮັບຈາກຜູ້ອື່ນ, ເຊິ່ງສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ຈິດໃຈຂອງຄົນແລະຍ້າຍພວກເຂົາໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເຕັມໃຈ.
ຈາກການສຳຫຼວດຂອງ ສ McKinsey ອົງການທີ່ປຶກສາທົ່ວໂລກໄດ້ສໍາຫຼວດປະຊາຊົນຫຼາຍກວ່າ 200,000 ຄົນໃນ 81 ອົງການຈັດຕັ້ງ ແລະພົບວ່າຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງ 89% ມີ 4 ອົງປະກອບພື້ນຖານຄື: 1. ການສະໜັບສະໜູນຜູ້ອື່ນ, 2. ການໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໂດດເດັ່ນ, ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, 3. ການສະແຫວງຫາ ແລະຍອມຮັບທັດສະນະໃໝ່ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ 4. ການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ການຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການພັດທະນາຜູ້ນໍາ, ຜູ້ທີ່ມີອິດທິພົນທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ການຜະລິດແລະປັດໃຈການປະຕິບັດຫຼາຍມິຕິລະດັບ, ໃຫ້ມີຄຸນນະພາບການນໍາພາຈະເສີມຂະຫຍາຍທ່າແຮງຂອງພວກເຂົາເພື່ອຜະລິດຜົນໄດ້ຮັບທັງທາງກົງແລະທາງອ້ອມ.
ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີ້ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີຂຶ້ນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ນີ້. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ທ່ານສາມາດຈັດການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເອງໄດ້ໂດຍການຄລິກໃສ່... ຕັ້ງຄ່າ