巧妙的表扬，巧妙的反馈：表扬与反馈的心理学精髓

ทำไมการให้ Feedback ในองค์กร ถึงมักจบลงด้วย “ความเงียบ”?

ปัญหาคลาสสิกที่ “คนเป็นหัวหน้าและคนทำงาน” ต้องเจอ คือความกระอักกระอ่วนใจเวลาต้องพูดคุยเรื่องผลงาน หลายคนเลือกที่จะประนีประนอม ไม่กล้าพูดความจริงเพราะกลัวทำลายความสัมพันธ์ ส่งผลให้งานไม่ได้มาตรฐานและปัญหาถูกซุกไว้ใต้พรม ในขณะที่อีกหลายคนเลือกพูดตรงๆ แบบขวานผ่าซาก จนกลายเป็นการปะทะที่ทำให้อีกฝ่ายปิดใจ เสียขวัญกำลังใจ และนำมาสู่การลาออกของคนเก่ง

ในมุมของ “องค์กร” การขาดทักษะการสื่อสารที่ดีทำให้เสียโอกาสในการพัฒนาศักยภาพบุคลากร แม้แต่ “การชมเชย” ที่ดูเหมือนง่าย หากชมผิดวิธี เช่น ชมแค่ว่า “เก่งมาก” ไปเรื่อยๆ นอกจากจะไม่ช่วยให้ทีมพัฒนาขึ้นแล้ว ยังอาจสร้างกรอบความคิดแบบยึดติด (Fixed Mindset) โดยไม่รู้ตัว

คอร์ส “Smart Praise, Smart Feedback จิตวิทยาการชมเชยและฟีดแบ็กขั้นเทพ” จะพาคุณไปเจาะลึกถึงระดับกลไกการทำงานของสมองมนุษย์ เพื่อเข้าใจว่าทำไมคนเราถึงกลัวการถูกวิจารณ์ พร้อมมอบเฟรมเวิร์กการชมเชยและการให้ Constructive Feedback / Feedforward ที่นำไปใช้ได้ทันที ช่วยให้คุณกล้าพูดเรื่องยากได้อย่างนุ่มนวล ตรงประเด็น เปลี่ยนพฤติกรรมทีมได้จริง และสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นในทุกๆ วันของการทำงาน

本课程需根据机构合同获得授权。请联系管理员。