TERMS OF SERVICE
เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ

บทนำ

ยินดีต้อนรับท่านผู้ที่สนใจในการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองทุกท่านเข้าสู่บริการของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) เราคือ Digital Learning Solutions Partner หรือ พาร์ทเนอร์ให้กับลูกค้าองค์กรทั้งองค์กรในประเทศไทย และ เอเซียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมุ่งเน้นการนำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามายกระดับประสิทธิภาพในการเรียนรู้ ให้คนทำงานในศตวรรษที่ 21 เข้าถึงความรู้ที่จำเป็นต่อการทำงานให้เร็วที่สุด เพื่อยกระดับความพร้อมในการรับมือกับความท้าทายในอนาคต

เมื่อได้ทำการสมัครเพื่อเข้าใช้งานบริการของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) เว็บไซต์ แอปพลิเคชันซอฟท์แวร์ (ทั้งหมดเรียกว่า “บริการของ Fastlearn10x ” หรือ “บริการนี้”) หรือเข้าถึงเนื้อหาหรือสาระใด ๆ ซึ่งเผยแพร่โดย Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ผ่าน “บริการนี้” หมายความว่า ท่านกำลังเข้าทำข้อตกลงที่จะผูกพันตนกับ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ซึ่งมีรายละเอียดระบุไว้ที่ด้านล่างของเอกสารนี้เพื่อให้ท่านเข้าใจในข้อกำหนดต่าง ๆ ที่จะถือเป็นเงื่อนไขการเข้าใช้บริการของเราเพื่อสิทธิประโยชน์ของทุกท่าน

Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ดำเนินการโดย บริษัท เพอร์เฟคเทรนนิ่ง กรุ๊ป จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1255-60000-07-7 (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”)

1. คำนิยาม

คำและข้อความต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้ เมื่อมีการใช้ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไข

“บริษัท” หมายถึง เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา
“Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์)” หมายถึง ผู้ให้บริการ คอร์สเรียนออนไลน์และบริการอื่นๆ 
“ผู้ใช้บริการ” หมายถึง ผู้ที่เข้าสู่ระบบของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) เพื่อซื้อบริการ   ทดลองใช้ระบบ ทดลองเรียนเนื้อหา หรือใช้บริการอื่น ๆ ของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์)
“สมาชิก” หมายถึง ผู้ใช้บริการที่ได้สมัครเป็นสมาชิกกับทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์)
“เนื้อหา” หมายถึง เนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางบริการ โดยจะอยู่ในรูปของข้อมูล เช่น ข้อความ ไฟล์เสียง เพลง รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ โปรแกรม รหัสคอมพิวเตอร์ เป็นต้น และสิ่งอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน
“ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม” หมายถึง เอกสารที่ออกหรืออัพโหลดซึ่งเกี่ยวกับบริการ ภายใต้ชื่อ “ข้อตกลง”, “แนวทางปฏิบัติ”, “นโยบาย” และอื่น ๆ ในทำนองเดียวกัน

2. การยอมรับข้อกำหนดด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์

การที่ท่านคลิกปุ่ม “ยอมรับเงื่อนไข” หรือ “สมัครสมาชิก” หรือการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ถือเป็นการแสดงเจตนาตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทุกประการ โดยมีผลสมบูรณ์ตามกฎหมายเสมือนการลงนามในเอกสาร ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หากท่านไม่ตกลงตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ

3. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

• • • ประเภทบัญชีบุคคล : สิทธิ์การใช้งานเป็นของบุคคลที่เป็นเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียว ห้ามมิให้มีการแบ่งปัน (Sharing) หรือโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่น
    • ความถูกต้องของข้อมูล : ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริงและเป็นปัจจุบันตามบัตรประชาชนหรือข้อมูลนิติบุคคล เพื่อประโยชน์ในการออกใบเสร็จและใบกำกับภาษี

4. เงื่อนไขเฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กร (Corporate/B2B)

ในกรณีที่การใช้บริการเกิดขึ้นภายใต้สัญญาในนามนิติบุคคลหรือองค์กร

• • • สิทธิ์การเข้าถึง (License) : จำนวนผู้เข้าใช้งานต้องเป็นไปตามที่ระบุในสัญญาหรือใบเสนอราคาเท่านั้น
    • การจัดการบัญชี : องค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการบริหารจัดการรายชื่อพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ และพนักงานแต่ละท่านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานนี้เช่นเดียวกับผู้ใช้ทั่วไป
    • สัญญาหลัก : หากมีข้อความขัดหรือแย้งกันระหว่างข้อกำหนดนี้กับ “สัญญาบริการสำหรับองค์กร” ให้ยึดถือตามสัญญาบริการสำหรับองค์กรเป็นสำคัญ

5. ทรัพย์สินทางปัญญาและการคุ้มครองลิขสิทธิ์

• • • เนื้อหา วิดีโอ เอกสาร และสื่อการสอนทั้งหมดเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

    • ข้อห้ามเด็ดขาด : ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง บันทึกภาพหน้าจอ (Screen Recording) หรือนำเนื้อหาไปเผยแพร่ในช่องทางอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หากตรวจพบการละเมิด บริษัทจะระงับการใช้งานทันทีและสงวนสิทธิ์เรียกค่าเสียหายตามอัตราสูงสุดที่กฎหมายกำหนด

6. นโยบายการชำระเงินและภาษี

• • • ค่าธรรมเนียม : ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าธรรมเนียมตามอัตราที่แพลตฟอร์มกำหนด (เช่น รายหลักสูตร หรือระบบสมาชิกรายเดือน/รายปี)

• • • ลูกค้าองค์กรค่าธรรมเนียมเป็นไปตามที่ระบบกำหนดหรือตามที่ระบุในใบเสนอราคา

    • บริษัทจะออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบให้ตามข้อมูลที่ท่านแจ้งไว้ในระบบ

    • การคืนเงิน (Refund Policy) : เนื่องจากสินค้าเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงได้ทันที บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณี เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคของระบบที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หรือเป็นไปตามเงื่อนไขพิเศษที่ระบุไว้ในแต่ละหลักสูตร

7. ข้อมูลการออกใบเสร็จ

ข้อมูลการออกใบเสร็จ จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในบริการเท่านั้นโดยหากบริการไหนไม่มีระบุเรื่องดังกล่าวจะมีเงื่อนไขดังนี้

1.) “ผู้ใช้บริการ” จะได้รับใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี ภายใน 30 วันหลังจากตกลงสั่งซื้อโดยรายละเอียดจะเป็นไปตามที่ข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้ขณะสั่งซื้อสินค้าหรือชำระเงิน

2.) “ผู้ใช้บริการ” ที่เป็นบริษัท หรือ นิติบุคคล มีสิทธิแก้ไขรายละเอียดใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี และ ขอคืนเงินภาษีหัก ณ ที่จ่าย ภายใน 3 วันหลังจากตกลงสั่งซื้อหรือชำระเงินโดยจะต้องติดต่อ บริษัท เพอร์เฟคเทรนนิ่ง กรุ๊ป จำกัด เพื่อแจ้งความจำนงพร้อมแนบเอกสาร (หนังสือรับรองบริษัท/ ภพ.20/ หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย/ สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร/ ใบยืนยันการชำระเงิน) อย่างครบถ้วน

3.) “ผู้ใช้บริการ” ที่เป็นบริษัท หรือ นิติบุคคล จะได้รับเงินภาษีหัก ณ ที่จ่าย (หากจำนวนเงินมีเศษสตางค์ให้ปัดทิ้ง) โดยการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้บริการระบุ โดยผู้ใช้บริการ ต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนเงินคืนขั้นต่ำ 50 บาท หรือ ตามที่ธนาคารเรียกเก็บจริง ภายใน 7 วันทำการนับจากวันชำระเงิน หากเกินเวลาที่กำหนด ทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ขอสงวนสิทธิ์ไม่จ่ายคืนเงินภาษี ณ ที่จ่าย เอกสารในการรับเงินมีดังนี้

1.ใบยืนยันการชำระเงิน
2.หนังสือรับรองการหัก ณ ที่จ่าย
3.ใบมอบอำนาจในการรับเงิน พร้อมสำเนาบัตรประชาชนของผู้มอบ และผู้รับมอบอำนาจ โดยลงนามจริง(สด)

8. การใช้งานที่เหมาะสม (User Conduct)

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่

• • • ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น

    • พยายามแทรกแซงการทำงานของระบบ เช่น การส่งไวรัส หรือการดึงข้อมูลอัตโนมัติ (Scraping)

    • ใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ เสียดสี หรือสร้างความแตกแยกในพื้นที่แสดงความคิดเห็น

9. การปฏิเสธความรับผิดชอบ (Disclaimer)

• • • ผลลัพธ์จากการเรียน : บริษัทไม่รับประกันว่าผู้ใช้บริการจะได้รับผลสำเร็จในหน้าที่การงาน การเลื่อนตำแหน่ง หรือการสอบผ่านใดๆ เนื่องจากการเรียนรู้ขึ้นอยู่กับความสามารถและความตั้งใจของแต่ละบุคคล

    • ความเสถียรของระบบ : บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่อาจมีการหยุดชะงักเพื่อปรับปรุงระบบหรือเหตุสุดวิสัยทางเทคนิค ซึ่งบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการเข้าใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

บริษัทให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลจะเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

“ผู้ใช้บริการ” และ “สมาชิก”สามารถอ่านและศึกษานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในหัวข้อนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากผู้ใช้ต้องการลบข้อมูลการใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด จะต้องแจ้งเรื่องกับทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) เพื่อขอลบข้อมูลผู้ใช้งานทั้งหมด โดยผู้ใช้บริการจะไม่เรียกร้องค่าสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่เคยซื้อไว้กับทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ซึ่งข้อกำหนดนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้จะควบคุมการใช้งานข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมในขณะที่ใช้งาน

เมื่อ “ผู้ใช้บริการ” มีการสมัครสมาชิกกับทางFastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ถือว่าผู้ใช้บริการอนุญาตให้มีการเก็บข้อมูลการใช้บริการต่าง ๆ ของบริการ รวมไปถึง คอร์สที่ลงเรียน การเข้าถึงระบบ ความสนใจในบริการต่าง ๆ และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ โดยให้ถือเป็นสิทธิของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์)y ในการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องขออนุญาต และ “ผู้ใช้บริการ” จะไม่มีสิทธิในการเข้าถึงตลอดจนร้องขอข้อมูลดังกล่าว โดยไม่ได้ผ่านการอนุญาตจาก Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ในส่วนของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ในการเข้าใช้บริการของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) “ผู้ใช้บริการ”  มีหน้าที่ในการเก็บรักษาไว้ด้วยตนเอง โดยทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) จะถือว่าผู้ที่เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องจากช่องทางการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง เป็นตัวของ “ผู้ใช้บริการ” เอง หากมีการใช้งาน หรือสั่งซื้อคอร์สและบริการจากทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ผู้ใช้บริการจะไม่เรียกร้องใด ๆ จากการถูกผู้อื่นนำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตัวผู้ใช้บริการมาใช้เข้าระบบ ผู้ใช้งานต้องไม่ยินยอมให้มีผู้ใช้งานอื่นมาใช้งานในชื่อสมาชิกหรือชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ อาทิเช่น การดูเนื้อหา เป็นต้น โดยจะยินยอมให้ยกเลิกใบรับรอง จากระบบของ “Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์)” ทั้งหมดและไม่เรียกร้องค่าชดเชยใด ๆ หากถูกตรวจพบกระทำการดังกล่าว

11. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

ทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดและเงื่อนไข ตลอดจน นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลบังคับใช้ทันที ตามวันที่ที่ประกาศไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ประกาศการเปลี่ยนแปลง โดยผู้ใช้จะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงจากช่องทางที่ให้ไว้ในกับทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) หรือ ในเว็บไซด์ในส่วนของ “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์)” และ “นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” โดยจะอ้างว่าไม่ทราบมิได้บริการของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) จะถูกใช้เพื่อการเรียนรู้เฉพาะบุคคล ซึ่งหมายถึงตัวผู้ใช้บริการหรือสมาชิกเองเท่านั้น นอกเหนือไปจากนั้นผู้ใช้บริการยินยอมที่จะไม่นำเนื้อหาของบริการส่วนหนึ่งส่วนใด ไปลอกเลียน ดัดแปลง หรือทำซ้ำ เพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจหรือการสนับสนุนทางการเงินใดๆโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์)

12. สิทธิทรัพย์สินทางปัญญา

ทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) เคารพในสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้สอนและสถาบันที่เป็นพันธมิตร เนื้อหาทั้งหมดในช่องทางสื่อสาร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเนื้อความ รูปภาพ ข้อมูล ความคิดเห็น แผนผัง ฐานข้อมูล กราฟฟิก รูปถ่าย ภาพ เสียงหรือรูปแบบไฟล์เสียง ซอฟต์แวร์ ยี่ห้อและ HTML ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) หรือสถาบันที่เป็นพันธมิตร หรือผู้ใช้ (แล้วแต่กรณี) ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า และจะไม่มีการดาวน์โหลด คัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ พิมพ์หรือแจกจ่ายในลักษณะใดก็ตาม เว้นแต่ท่านจะ ดาวน์โหลดและ/หรือสั่งพิมพ์สำเนาเนื้อหาสาระดังกล่าวเพื่อใช้เองโดยถูกต้องตามกฎหมายและไม่ใช่เพื่อการค้าหรือจุดประสงค์อื่นผู้สอน ผู้เขียนหลักสูตร เเละทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้หรือเลิกใช้บัญชีของผู้ใช้บริการที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดเครื่องหมายการค้าหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม และตามกฎหมายที่เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาอื่นที่เกี่ยวข้อง

13. ขอบเขตความรับผิดชอบ

ขอบเขตความรับผิดชอบของ TERMS OF SERVICE จะไม่มากไปกว่าจำนวนเงินที่ “ผู้ใช้บริการ” ได้ชำระเพื่อซื้อ “สินค้า” และหรือ “บริการ” ของทาง Fastlearn10x (ฟาสเลิร์นเทนเอ็กซ์) เท่านั้น

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้ตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของประเทศไทย และหากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น ให้คู่สัญญาตกลงเสนอข้อพิพาทต่อศาลในเขตอำนาจศาลของประเทศไทย