Emotional Intelligence: ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມສໍາລັບແຮງງານໃນສະຕະວັດທີ 21
ໃນໂລກການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມກົດດັນ, ປ່ຽນແປງ, ແລະມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງມື້ນີ້, ຫຼາຍໆຄົນກໍາລັງປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍໃນການຄຸ້ມຄອງອາລົມຂອງຕົນເອງແລະຄົນອື່ນ, ເຊິ່ງມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ການປະຕິບັດ, ຄວາມສໍາພັນຂອງທີມງານແລະຄວາມສໍາເລັດໃນການເຮັດວຽກ. ຂາດທັກສະ ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ ມັນສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ, ຄວາມຂັດແຍ້ງ, ແລະການນໍາພາທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ. ຫຼັກສູດ ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ ນີ້ໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ໂດຍສຸມໃສ່ການພັດທະນາສະຕິປັນຍາທາງດ້ານອາລົມໃນພື້ນທີ່ທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການເຮັດວຽກແລະຊີວິດໃນໂລກມື້ນີ້.
ເຈົ້າຈະຮຽນຮູ້ສິ່ງນັ້ນ ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ ມັນແມ່ນຫຍັງ ແລະເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບ Intelligence Quotient (IQ)? ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈະເຂົ້າໄປໃນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງຄວາມສະຫລາດທາງດ້ານອາລົມ, ລວມທັງ: ການຄຸ້ມຄອງຕົນເອງ (ການຄຸ້ມຄອງຕົນເອງ) ຊຶ່ງລວມເຖິງການຮັບຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ, ລະບຽບການທາງດ້ານຈິດໃຈ, ແລະການກະຕຸ້ນ, ສັງຄົມຄວາມຮັບຮູ້ (Empathy) ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນອື່ນ, ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນ (Relationship Management) ແມ່ນທັກສະໃນການສ້າງ ແລະ ຮັກສາຄວາມສຳພັນທີ່ດີກັບຜູ້ອື່ນ ລວມທັງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ການຮຽນຮູ້ໃນຫຼັກສູດນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກາຍເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ, ສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມໃນການເຮັດວຽກໃນທາງບວກ, ແລະກາຍເປັນຜູ້ນໍາທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືແລະເຄົາລົບ.
ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີ້ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີຂຶ້ນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ນີ້. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ທ່ານສາມາດຈັດການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເອງໄດ້ໂດຍການຄລິກໃສ່... ຕັ້ງຄ່າ