Skip to main content

Fastlearn10x

Menu
Login / Sign Up
Customer Experience (CX)

Sales Negotiation: Sales and negotiation skills

อัปเกรดทักษะการขายยุคใหม่ใน 4 บทเรียนเข้มข้น ที่จะเปลี่ยนคุณจาก "คนตื๊อขาย" ให้เป็น "ที่ปรึกษามืออาชีพ" พร้อมกลยุทธ์อ่านใจกลุ่มเป้าหมาย การเจรจาต่อรองแบบ Win-Win และเทคนิคตอบข้อโต้แย้ง
Instructor
Fastlearn10x
0
0 reviews
Video preview
Notify me
This course will be available to "learn" soon.
  • Description
  • Curriculum
  • FAQ
  • Reviews

ทำไมยิ่งลดราคา ยิ่งขายยาก? และทำไมลูกค้ายุคนี้ถึงไม่ชอบคุยกับเซลส์?

ในยุคที่ลูกค้าสามารถหาข้อมูลสินค้าและเปรียบเทียบราคาเองได้ภายในไม่กี่คลิก ปัญหาใหญ่ที่ “นักขาย” ต้องเผชิญคือการถูกมองเป็นเพียงคนทำใบเสนอราคา เมื่อนำเสนอจบก็มักจะเจอกับประโยคคลาสสิกอย่าง “ขอไปคิดดูก่อน” or “ที่อื่นให้ราคาถูกกว่านี้” จนสุดท้ายต้องยอมหั่นราคาตัวเองเพื่อแลกกับยอดขาย ทำให้งานหนักขึ้นแต่ค่าคอมมิชชันและกำไรกลับลดลง

ในมุมของ “องค์กร” การที่ทีมขายยังใช้วิธีการขายแบบเดิมๆ (Hard Sell) หรือเอาแต่ท่องจำคุณสมบัติสินค้า (Feature-Focused) ทำให้ธุรกิจตกอยู่ในสงครามราคา (Price War) สูญเสียโอกาสในการปิดดีลใหญ่ และไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้

คอร์ส “Sales Negotiation ทักษะการขายและการเจรจาต่อรอง” จาก Fastlearn10x ถูกออกแบบมาเพื่อปลดล็อกศักยภาพการขายยุคใหม่ เราได้รวบรวมแก่นสำคัญตั้งแต่การปรับ Mindset สู่การเป็นนักแก้ปัญหา การใช้กลยุทธ์การขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Selling) การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเฉียบคม ไปจนถึงศิลปะการเจรจาต่อรองและการรับมือกับข้อโต้แย้งทุกรูปแบบ เพื่อให้คุณปิดการขายได้อย่างสง่างาม รักษามาตรฐานราคา และกลายเป็นพาร์ทเนอร์คนสำคัญที่ลูกค้าอยากซื้อซ้ำn

inhouse design course

This course requires authorization under an organizational contract. Please contact the administrator.

Sales Negotiation: Sales and negotiation skills
คอร์ส Sales Negotiation นี้เหมาะกับใคร?
เหมาะสำหรับพนักงานขาย, เซลล์, ผู้ประกอบการ และทุกคนที่ต้องการเปลี่ยนวิถีการขายแบบเดิมๆ ให้เป็นการขายแบบให้คำปรึกษา (Consultative Selling) รวมถึงผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
คอร์สนี้ใช้เวลาเรียนทั้งหมดประมาณเท่าไร?
คอร์สนี้แบ่งเนื้อหาออกเป็น 4 บทเรียน (Lesson 1-4) รวมเวลาเรียนทั้งหมดเพียง 40 นาที 33 วินาที ซึ่งออกแบบมาให้กระชับ ตรงประเด็น และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ทันที
เนื้อหาหลักที่จะได้เรียนรู้ในคอร์สนี้มีอะไรบ้าง?
ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ตั้งแต่การทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า 4 เจนเนอเรชัน (Baby Boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z), เทคนิคการฟังเชิงรุก (Active Listening) เพื่อค้นหาความต้องการที่ซ่อนอยู่ (Hidden Needs), กลยุทธ์การต่อรองแบบ Give & Take (เมื่อต้องให้ ต้องได้สิ่งตอบแทน), ไปจนถึงเทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งและการปิดการขาย
การขายแบบ Consultative Selling แตกต่างจากการขายทั่วไปอย่างไร?
การขายรูปแบบเดิมมักเน้นการนำเสนอคุณสมบัติสินค้าและพยายามปิดการขายให้เร็วที่สุด แต่ Consultative Selling จะเน้นให้ผู้ขายทำหน้าที่เป็น "ที่ปรึกษา" โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เน้นการฟังเพื่อสร้างความไว้วางใจ และแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างแท้จริง
การขายรูปแบบเดิมมักเน้นการนำเสนอคุณสมบัติสินค้าและพยายามปิดการขายให้เร็วที่สุด แต่ Consultative Selling จะเน้นให้ผู้ขายทำหน้าที่เป็น "ที่ปรึกษา" โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เน้นการฟังเพื่อสร้างความไว้วางใจ และแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างแท้จริง
มีสอนอย่างละเอียดใน Lesson 4 โดยคอร์สจะแนะนำสูตรการรับมือ 3 ข้อโต้แย้งยอดฮิต ได้แก่ "แพงไป", "ขอคิดดูก่อน" และ "ใช้ของเจ้าเดิมอยู่" ผ่านการทำความเข้าใจลูกค้า การแยกย่อยความคุ้มค่า และการเจาะหาข้อกังวลที่แท้จริง เพื่อพลิกสถานการณ์กลับมาปิดการขายได้อย่างเป็นธรรมชาติ
เรียนจบคอร์สนี้แล้ว องค์กรและผู้เรียนจะได้ประโยชน์สูงสุดอย่างไร?
ช่วยยกระดับอัตราการปิดการขาย (Increased Conversion) สร้างความไว้วางใจให้ลูกค้าในระยะยาว (Elevated Trust) และช่วยพนักงานขายสามารถเจรจาต่อรองเพื่อรักษาผลประโยชน์และกำไรของบริษัท (Protected Margins) โดยไม่เสียเปรียบ
Get course 990฿
Certificate included
Add to wishlist
Share
Course details
Duration 40 minutes
Lectures 5
Video 4 lessons
Quizzes 1
Level basic
There is a certificate upon completion of the course.
Unlimited re-learning for life.
Access your classes from any device, including smartphones, tablets, computers, and smart TVs.
Basic info
  • ปลดล็อก Mindset นักขายยุคใหม่ เปลี่ยนมุมมองจากการ "ยัดเยียดขายของ" เป็นการ "ส่งมอบคุณค่าและแก้ปัญหา" ช่วยลดความกดดันและสร้างความมั่นใจในการเข้าหาลูกค้า
  • ทักษะการขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Selling) เทคนิคการตั้งคำถามและการฟังเชิงลึก เพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริง (Hidden Needs) จนลูกค้ามองคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่แค่คนขาย
  • กลยุทธ์การสแกนและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย วิธีแยกแยะประเภทลูกค้า วิเคราะห์อำนาจการตัดสินใจ และค้นหา Pain Point เพื่อเลือกจุดขายที่ตรงใจลูกค้าแต่ละรายมากที่สุด
  • เฟรมเวิร์กการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win เทคนิคการวางเงื่อนไขและแลกเปลี่ยนผลประโยชน์บนโต๊ะเจรจา เพื่อรักษาอัตรากำไร (Margin) โดยไม่ต้องใช้การลดราคาเป็นอาวุธหลัก
  • สคริปต์และวิธีรับมือข้อโต้แย้ง (Objection Handling) สูตรการพลิกคำปฏิเสธ เช่น "แพงไป", "ยังไม่มีงบ", "ต้องถามเจ้านายก่อน" ให้กลายเป็นโอกาสในการนำเสนอคุณค่าเพิ่มและปิดการขาย
Intended audience
  • Sales & Account Executives (B2B / B2C) นักขายที่ต้องการอัปเกรดทักษะการปิดการขาย เพิ่มยอดทะลุเป้า และหลุดพ้นจากการต้องลดราคาเพื่อสู้กับคู่แข่ง
  • Business Development (BD) & Key Account Managers ผู้ที่ต้องดูแลลูกค้ารายใหญ่ เจรจาดีลธุรกิจที่มีความซับซ้อน และต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพาร์ทเนอร์
  • Sales Managers & Team Leaders หัวหน้าทีมขายที่ต้องการเฟรมเวิร์กมาตรฐานไปใช้โค้ชทีมงาน เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการขายของทั้งแผนก
  • SME Owners, Founders & Freelancers เจ้าของธุรกิจและคนทำงานอิสระที่ต้องขายงานหรือบริการด้วยตัวเอง อยากรู้วิธีนำเสนอคุณค่าให้ลูกค้ายอมจ่ายในราคาที่เหมาะสม
  • Non-Sales Professionals คนทำงานสายอื่นๆ (เช่น Customer Success, Marketing, Consultant) ที่ต้องใช้ทักษะการโน้มน้าวใจและการเจรจาต่อรองในการทำงาน