Smart KPIs การสร้างตัวชี้วัดผลงานที่มีประสิทธิภาพ

   องค์กรต่างๆ มีความพยายามที่จะกำหนดระบบประเมินผลงานประจำปีที่เป็นธรรม แต่พบปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ คือ พนักงานกลับไม่ทราบถึงตัวชี้วัด (KPIs) ที่ชัดเจน และไม่เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างงานประจำวันที่ต้องทำ กับผลงานประจำปี ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ขวัญและกำลังใจของพนักงานลดน้อยลง ในหลายๆ องค์กร ลองแก้ปัญหาด้วยการให้พนักงานกำหนด KPIs เอง แต่กลับกลายเป็นพนักงานไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หรือไม่ก็พบปัญหาที่ท้าทายหนักกว่าเดิม คือ KPIs ที่พนักงานกำหนดมานั้นง่ายเกินไป และเป็นตัวส่งผลสนับสนุนให้บริษัทบรรลุเป้าหมายหลักแต่อย่างใด

คอร์ส Smart KPIs นี้ออกแบบจากความเข้าใจปัญหาของผู้เริ่มต้นทำ KPIs เป็นอย่างดี จึงออกแบบการเรียนรู้ตั้งแต่การให้พนักงานตอบคุณค่าทั้งในงานตนเองและสนับสนุนบริษัท เนื้อหาจะค่อยๆ พาผู้เรียนไปทำความเข้าใจถึงเหตุผลของการประเมินผลงาน และขั้นตอนการสร้าง KPIs ผู้เรียนสามารถฝึกทำตามเอกสารคู่มือไปด้วยกัน