Human Leadership มากกว่าการเป็นผู้นำคือการเป็นมนุษย์

  การเปลี่ยนอย่างเฉียบพลันในระบบนิเวศทางธุรกิจ (Business Ecosystem) และวิกฤตต่างๆที่เกิดขึ้น ทำให้องค์กรต้องเผชิญหน้ากับความท้าทายรายวัน แน่นอนว่าความท้าทายนี้ถูกส่งต่อไปยังพนักงานในองค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งทำให้คนทำงานต้องเผชิญกับแรงกดดัน จนเกิดความเครียดสะสม นำไปสู่ ภาวะหมดไฟ และ สภาวะทิ้งใจแต่ไม่ทิ้งตัว (ตัวไม่ออกแต่ใจไปไกลแล้ว) ทั้งหมดนี้สะท้อนไปถึง ผลผลิต (Productivity) ขององค์กรที่ลดลงอย่างมีนัยยะสำคัญ

และแน่นอนว่าสภาวะเหล่านี้ ผู้นำไม่สามารถใช้ “อำนาจ” แก้ไขได้ แต่เป็นปัญหาที่ต้องใช้ “หัวใจ” งานวิจัยของ Gartner องค์กรที่ให้คำปรึกษาระดับโลก ระบุว่า 90% ของผู้ที่ตอบแบบสอบถามเชื่อว่า Human Leadership หรือผู้นำที่ใช้หัวใจ และมีความเป็นมนุษย์ จะสามารถรับมือกับสถานการณ์ข้างต้นได้ และ ผู้นำที่มีความเป็นมนุษย์ คือ วิวัฒนาการของผู้นำในอนาคต ที่สามารถพัฒนาและส่งเสริมให้เกิดคนเก่ง (Talent) ในองค์กร