Curriculum
Course: Communication in Times of Change กลยุทธ์...
Login

Curriculum

変化の時代におけるコミュニケーション:変化の中でのコミュニケーション戦略

Video lesson

Lesson 2 : หลักคิดสำคัญของการสื่อสารในการเปลี่ยนแปลง (Times of Change)

1 / 3
การสื่อสารเพื่อความเข้าใจในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรหยุดอยู่แค่การบอกว่ามีอะไรเปลี่ยน แต่สิ่งสำคัญที่ต้องอธิบายเพิ่มเติมคือข้อใด?
อธิบายงบประมาณทั้งหมดที่องค์กรใช้ในการปรับเปลี่ยนโครงสร้าง
อธิบายรายชื่อพนักงานทั้งหมดที่จะต้องถูกโยกย้ายตำแหน่งงาน
อธิบายสาเหตุ เหตุผลที่ต้องเปลี่ยน และวิธีที่ผู้รับต้องปรับตัว
2 / 3
ในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลง หากอารมณ์ของผู้รับสารยังไม่พร้อม สมองจะไม่เปิดรับข้อมูล ดังนั้นการสื่อสารจึงควรต้องรับฟังอารมณ์ก่อนที่จะอธิบายด้วยเหตุผล
True
False
3 / 3
เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นในองค์กร เสียงในหัวของพนักงานมักจะมีคำถามหลักๆ ที่วนเวียนอยู่ทั้งหมดกี่คำถาม?
2 คำถาม
3 คำถาม
5 คำถาม
Lesson video progress:
0%
of
100%
Lesson questions progress:
0
/
3
คำถามในวิดีโอบทเรียน
00:01:13
การสื่อสารเพื่อความเข้าใจในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรหยุดอยู่แค่การบอกว่ามีอะไรเปลี่ยน แต่สิ่งสำคัญที่ต้องอธิบายเพิ่มเติมคือข้อใด?
00:01:50
ในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลง หากอารมณ์ของผู้รับสารยังไม่พร้อม สมองจะไม่เปิดรับข้อมูล ดังนั้นการสื่อสารจึงควรต้องรับฟังอารมณ์ก่อนที่จะอธิบายด้วยเหตุผล
00:04:34
เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นในองค์กร เสียงในหัวของพนักงานมักจะมีคำถามหลักๆ ที่วนเวียนอยู่ทั้งหมดกี่คำถาม?