ພຶດຕິກໍາການບໍລິການສໍາລັບລູກຄ້າພາຍໃນ - ພຶດຕິກໍາການບໍລິການທີ່ດີຕໍ່ລູກຄ້າພາຍໃນ

ປົດລັອກທ່າແຮງຂອງອົງກອນຂອງທ່ານດ້ວຍພະລັງຂອງ 'ພຶດຕິກໍາການບໍລິການ' ຈາກພາຍໃນສູ່ພາຍນອກ.

ໃນໂລກທຸລະກິດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນໃນມື້ນີ້, ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າພາຍນອກພໍໃຈອາດຈະບໍ່ພຽງພໍອີກຕໍ່ໄປ. ກຸນແຈມັກຈະຖືກມອງຂ້າມ: “"ລູກຄ້າພາຍໃນ" ນີ້ແມ່ນເພື່ອນຮ່ວມງານ ແລະ ບຸກຄະລາກອນໃນພະແນກຕ່າງໆທີ່ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບທຸກໆມື້. ການສື່ສານທີ່ບໍ່ດີ, ຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ບໍ່ສາມາດຈັດການໄດ້, ຫຼືຂາດການ ໃຈການບໍລິການ ລະຫວ່າງກັນແລະກັນ, ມັນມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ, ບັນຍາກາດໃນອົງການຈັດຕັ້ງແລະໃນທີ່ສຸດຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການສົ່ງກັບລູກຄ້າພາຍນອກ.

ອົງການຂອງເຈົ້າກໍາລັງປະເຊີນກັບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ບໍ?

• ການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນແບບຂ້າມຕົວຖືກອຸດຕັນ, ມີເວລາລໍຖ້າຂໍ້ມູນເປັນເວລາດົນ ແລະເກີດຄວາມຜິດພາດຊ້ຳໆ.
• ພະນັກງານຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບການຮ່ວມມືທີ່ດີຈາກພະແນກອື່ນໆ.
• ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກມີຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະຂາດການສື່ສານໃນທາງບວກ.
• ບັນຫາເລັກນ້ອຍກາຍເປັນຄວາມຂັດແຍ້ງໃຫຍ່, ຜົນກະທົບຕໍ່ໂຄງການໃຫຍ່.
• ພະນັກງານໃຫມ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປັບຕົວເຂົ້າກັບວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ.

ຫຼັກສູດອອນໄລນ໌ນີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້, ປ່ຽນຄວາມຮັບຮູ້ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບ "ເພື່ອນຮ່ວມງານ" ຂອງທ່ານໄປສູ່ "ລູກຄ້າພາຍໃນ" ທີ່ຕ້ອງການການດູແລຂອງທ່ານ. ພຶດຕິກໍາການບໍລິການ ພວກເຮົາຈະພາທ່ານລົງເລິກເຖິງຂັ້ນພື້ນຖານ, ຈາກພື້ນຖານໄປສູ່ຍຸດທະສາດການສ້າງວັດທະນະທໍາການບໍລິການທີ່ເຂັ້ມແຂງພາຍໃນອົງການຂອງທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸກການຮ່ວມມືເປັນໄປໄດ້ຢ່າງຄ່ອງຕົວ, ມີປະສິດທິພາບ, ແລະບັນລຸຜົນໄດ້. ໃຈການບໍລິການ ແທ້ໆ