เนื้อหาบทเรียน
คอร์ส: Train The Service Trainer ปั้นวิทยากรมือ...
เข้าสู่ระบบ

เนื้อหาบทเรียน

Train The Service Trainer ปั้นวิทยากรมืออาชีพในอุตสาหกรรมบริการ

บทเรียนวิดีโอ

Lesson 5 : พลังแห่งบุคลิกภาพ

1 / 5
ในการสร้างความประทับใจแรกพบ (First Impression) เพื่อให้ผู้อื่นเกิดความประทับใจ เราจะมีเวลาจำกัดเพียงแค่ 7 วินาทีเท่านั้น
True
False
2 / 5
เรื่องพลังแห่งบุคลิกภาพ ประกอบไปด้วยหัวข้อย่อยกี่หัวข้อ อะไรบ้าง?
องค์ประกอบของบุคลิกภาพ และบุคลิกภาพของวิทยากรบริการที่ควรเป็น
การวิเคราะห์กลุ่มผู้เรียน และการหา Pain Point ของงานบริการ
องค์ประกอบการสื่อสาร และการใช้คำพูดเพื่อโน้มน้าวผู้เรียน
3 / 5
การแต่งกาย สีหน้า รอยยิ้ม ภาษากาย และน้ำเสียง จัดอยู่ในองค์ประกอบของ "บุคลิกภาพภายนอก"
True
False
4 / 5
ข้อใดคือคำอธิบายของ "บุคลิกภาพภายใน" ตามที่ผู้บรรยายได้กล่าวไว้?
การแต่งกายที่สง่างามและการใช้น้ำเสียงที่น่าฟัง
จิตใจ ความมั่นคง และทัศนคติเชิงบวกที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพ
ภาษากายและการผายมือเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
5 / 5
ข้อใด ไม่ใช่ 1 ใน 5 องค์ประกอบบุคลิกภาพของความเป็นวิทยากรบริการตามที่ระบุไว้?
เป็นมิตรและเข้าถึงง่าย
ควบคุมอารมณ์ได้ดีและมีความใจเย็น
การเน้นใช้คำสั่งที่เด็ดขาดเพื่อให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด
ความคืบหน้าในการดูวิดีโอบทเรียน :
0%
จาก
100%
ความคืบหน้าในการตอบคำถาม :
0
/
5
คำถามในวิดีโอบทเรียน
00:00:34
ในการสร้างความประทับใจแรกพบ (First Impression) เพื่อให้ผู้อื่นเกิดความประทับใจ เราจะมีเวลาจำกัดเพียงแค่ 7 วินาทีเท่านั้น
00:01:22
เรื่องพลังแห่งบุคลิกภาพ ประกอบไปด้วยหัวข้อย่อยกี่หัวข้อ อะไรบ้าง?
00:03:03
การแต่งกาย สีหน้า รอยยิ้ม ภาษากาย และน้ำเสียง จัดอยู่ในองค์ประกอบของ "บุคลิกภาพภายนอก"
00:03:37
ข้อใดคือคำอธิบายของ "บุคลิกภาพภายใน" ตามที่ผู้บรรยายได้กล่าวไว้?
00:06:27
ข้อใด ไม่ใช่ 1 ใน 5 องค์ประกอบบุคลิกภาพของความเป็นวิทยากรบริการตามที่ระบุไว้?

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า